Ника Троицкая

Я помогаю застройщикам общаться с клиентами: запускаю сайты и рассылки, пишу новости, руками дизайнера верстаю буклеты.
Веду в телеграме каналы:
— о недвижке и рекламе «Биодинамическая редакция»,
— не о недвижке «Троицкая принесла».

Пишите: info@happy-marketing.ru

От первого лица

Когда я пишу новости для сайта застройщика, то всегда веду рассказ от первого лица: «мы строим», «открываем продажи квартир», «запускаем акцию», «заливаем котлован». Лучше так, чем если писать о застройщике в третьем лице: «Застройщик „Моссобянспецстрой“ начинает застройку на территории бывшего ипподрома». Текст на сайте застройщика, а не в СМИ или на площадке-агрегаторе, — это и так его личное пространство, где он общается с клиентами и партнёрами. Странно, когда вы у себя дома о себе рассказываете в третьем лице — это какая-то шизофрения получается.

Своя площадка — первое лицо: «мы делаем».
Чужая площадка — третье лицо: «застройщик такой-то делает».

Как находить опечатки в тексте

Когда печатаешь быстро, легко опечататься. Проблема опечаток в том, что их сложно заметить. Мозг читает слово целиком, узнаёт примерные формы букв и складывает их в целые слова. Мозг не заметит, если буквы в слове перепутаны:

Мозг прочитает сообщение, даже если часть букв заменить буквами другого алфавита или числами:

Чтобы находить опечатки, недостаточно перечитать текст. Надо обмануть мозг. Я читаю текст задом наперёд, от последнего слова до первого. Мозг перестаёт «достраивать» за меня словосочетания и слова, и опечатки становятся заметнее.

Метод не отменяет известные способы автоматической проверки текста, а дополняет их. Например, когда я вычитывала книгу «Пиши, сокращай», Макс и Люда верстали текст в Индизайне и присылали мне главы в ПДФ. Автоматом не проверить. Кроме этого есть сервисы, которые проверяют очень рукожопо: например, в гуглодоках подчёркиваются красным слова с буквой «ё» и некоторые краткие причастия. А ещё есть сленг, профессиональные жаргонизмы и куча других вещей, которые в типовые проверяльщики загонять бесполезно.


Подписывайтесь в Телеграме на канал «Троицкая принесла», чтобы не пропустить статьи, шуточки, посты и другие занимающие меня вещи — всё на мой вкус. Несу интересное, иногда дичь.

Тель-Авив и Москва: архитектурное родство

22 августа я побывала на лекции в синагоге. Израильский географ, экскурсовод и краевед Михаил Духовный рассказывал об авангардной архитектуре Тель-Авива. Я записала конспект и публикую его здесь. Это рассказ об авангарде в целом, о том, как он появился в Израиле, и том, как это выглядит сейчас.

1909 год — год основания Тель-Авива. Это основатели города, которые делят между 66 семьями 12 акров купленной земли

В начале 20 века Тель-Авив стал экспериментальной площадкой. Предыдущие 400 лет здесь был запущенный кусок пустыни, принадлежащий Османской империи. Евреи выкупили эти земли и в 1909 году начали строить город. Главная задача — построить сразу много домов, сделать это недорого. Использовали современные материалы, поэтому так и получилось, что здания начала 1920-х гг. Тель-Авива — каркас + железобетонные колонны. Это авангардная архитектура и прорыв, самое современное, что только могло быть в то время.

Направление — авангард, современное движение, модернизм, всё вместе. Появляется функционализм: во всех зданиях есть польза, здесь не надо искать красоту и эстетику, функция определяет форму. Два главных направления: конструктивизм и интернациональный стиль.

Музей Баухаус в Тель-Авиве, Википедия

Архитектура Тель-Авива — архитектура интернационального стиля. Строго говоря, термина «архитектура Баухаус» нет, но фраза стала общепринятой.

Авангард — 4 направления:

  • пуризм — Ле Корбюзье, чистота, запрет на декорацию;
  • кубизм — Пикассо, простые геометрические формы;
  • футуризм — итальянский, изображение движения;
  • супрематизм — Малевич, Эль Лисицкий.

Авангард зарождается в СССР и Германии. Школа ВХУТЕМАС-ВХУТЕИН (Мясницкая, 21б, 1920—1930) и школа Баухаус (1919—1933, Веймар, Дессау, Берлин).

Здание ВХУТЕМАСа (Высшие художественно-технические мастерские) в Москве, фото с сайта ВШЭ

Здание школы Баухаус в Дессау, Википедия

В школах ВХУТЕМАС и Баухаус не только занимались архитектурой, а скорее создавали новую систему обучения, которая включала в себя кучу всего по разным направлениям искусства.

Баухаус прежде всего — это не архитектура, а дизайн: интерьер, предметы кухни, мебель, икея и айфон.

На уроке в школе Баухаус изучали предметы: приносили из дома и просто смотрели, что и как это может работать.

Кресло «Wassily» Марселя Бройера

Марсель Ларош Бройер изучал велосипед и придумал из складных трубок сделать кресло (1925), назвал его «Василий» в честь Кандинского. Такие кресла производятся до сих пор и стоят диких денег.

Дом Наркомфина на Новинском бульваре в Москве. Архитекторы Гинзбург М. Я., Милинис И. Ф. Фото 1930 года.
Фото из архивов Государственного музея архитектуры им. А. В. Щусева

Моисей Гинзбург — один из отцов конструктивизма, он строил удивительные дома, похожие на тель-авивские. Дом Наркомфина — это икона конструктивизма, построенная по всем основным принципам архитектуры того времени: столбы-опоры, ленточное остекление, плоская крыша, эксплуатируемая кровля, на которой построили первый в Советском союзе пентхаус.

Коридор дома Наркомфина с колоннами-пилонами. Фото 1930 года.
Фото из архивов Государственного музея архитектуры им. А. В. Щусева

Авангардная архитектура в Москве и Тель-Авиве — ужасно прогрессивная для того времени: Россия ходила в лаптях, Израиль ещё не слез с верблюдов, а тут строят такую прогрессивную архитектуру. Это был прорыв.

Клуб союза коммунальников имени С. М. Зуева. Архитектор Голосов И. А. Фото 1929 года.
Фото из архивов Государственного музея архитектуры им. А. В. Щусева

Здание Наркомлегпрома (Центросоюза) — министерства легкой промышленности. Архитекторы Ле Корбюзье, Колли Н. Я., ул. Мясницкая, Москва. Фото 1933 года.
Фото из архивов Государственного музея архитектуры им. А. В. Щусева

Ле Корбюзье сформулировал пять принципов модернистской архитектуры:


  1. столбы-опоры — пилоны,
  2. 
свободная планировка, 

  3. плоские крыши-террасы, 

  4. ленточные окна, 

  5. свободный фасад.

В 20-х годах в Европе модернизм сформировался как ответ на перемены в обществе. Всё было хорошо, пока не появился Гитлер. В 30-х годах, когда он пришёл к власти в Германии, появляется Пятая Алия — из Европы евреи начинают репатриироваться в Израиль: 180 тысяч репатриантов, 60 тысяч — из Германии. Они приносят помимо Баухауса новые течения: Хома уМигдаль (это стена-забор и башня, построенные за ночь, — по тогдашним законам то, что построено, нельзя разрушать). В этой стране появляется филармония, юристы, судьи, архитекторы, студенты Баухауса.

Архитектор Эрих Мендельсон — очень важный для Израиля. В Советском союзе он спроектировал силовую станцию фабрики «Красное знамя» в Петербурге.

Силовая станция фабрики «Красное знамя», построенная по проекту немецкого архитектора Эриха Мендельсона в Петербурге, 1926 год

В Израиле Мендельсон построил дом и библиотеку Шокена, больницу Хадасса на горе Скопус, Англо-Палестинский банк, ныне Банк леумми ле-Исраэль — в Иерусалиме. Также по проектам Мендельсона были построены две больницы в Хайфе, дом Хаима Вейцмана, первого президента государства Израиль, сельскохозяйственный факультет Еврейского Университета, лаборатория Вольфа, ныне в составе Научно-исследовательского института имени Вейцмана в Реховоте, торговая школа Титц в киббуце Ягур.

Дом на углу улиц Яркон и Ярден в Тель-Авиве. Автор: User:Sambach — собственная работа (Original text: Self made photo), CC BY-SA 2.5, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=2847495

У благополучной интеграции авангарда в Израиле 4 причины:

  • верховный комиссар Артур Уокоп, который не противился появлению нового стиля;
  • интеграция новых форм в местном климате — очень удобно вписалось всё в жару и пустыню, только ленточные окна превратились в утопленные с балкончиками;
  • обилие песка и гравия — с кирпичами было бы сложнее, а тут только бетон и опалубка, несложно и недорого;
  • традиция архитектуры «без корней», но в то же время есть связь с Европой — это приятно.

Дом Энгеля (Тель-Авив, бульвар Ротшильд, 84, 1933) — первый модернистский дом на ножках в Тель-Авиве. Автор: יצחק קלטר (Transferred by Matanya/Original uploaded by Archiuser) — יצחק קלטר, סריקה מתוך הספר «בתים מן החול»., Общественное достояние, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=14583573

В соответствии с авангардными принципами шотландский урбанист Патрик Геддес создаёт в 1925 году первый генплан Тель-Авива. Геддес предложил застройку, которая со временем почти так и воплотилась. В плане он учёл идею города-сада: 60 парков в плане, 30 построили фактически. Бульвары Ротшильд, Чен, Бен Гурион образуют бульварное полукольцо.

Обложка плана. Автор: Патрик Геддес (1854—1932). Общественное достояние, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=18858642

В плане есть иерархия улиц: главные — север-юг, запад-восток — прорезают город. Улицы поменьше и ещё меньше — делят его на районы, кварталы. Маленькие проулки — внутри жилых кварталов, ими пользуются только жители этого квартала.

Геддес учёл принцип общественной справедливости — морской бриз должен доходить до каждого балкона (к сожалению, современная приморская застройка нарушает его). В плане Геддеса есть и культурный «акрополь» Тель-Авива. Его образует район театра Камери, площадь Дизенгоф. А ещё важно сделать расстояние между домами — строить не впритык, чтобы жителям было комфортнее.

Главный инженер Тель-Авива Яков Бен-Сира (Шифман) занимал должность в течение 21 года. Его называют «неформальным отцом» «Белого города» — он был фанатом авангарда, поэтому не давал разрешения на строительство зданий в других стилях.

Автор: User:Sambach — собственная работа (Original text: Self made photo), CC BY-SA 2.5, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=2935638

В 80-е годы до израильских властей наконец начало доходить, что это уникальные здания. В 2003 году ЮНЕСКО объявило «Белый город» памятником культурного наследия, уникальной архитектурой в мировом значении. Весь город построен в соответствии с этой идеей.

Тель-авивский модернизм соответствует тем же принципам Ле Корбюзье: нагрузка приходится на несущие столбы-пилоны, на плоских крышах-террасах удобно сушить бельё. Ленточное остекление видоизменяется, превращается в полукруглые балконы, которые отбрасывают тень, и в комнатах становится не так жарко. На балконах приятнее проводить время: они продуваются, и днём здесь свежее, чем в комнатах.

Многие конструктивистские дома — не в лучшем состоянии, потому что они были построены на скорую руку, не из самых качественных материалов, а потом ими долго не занимались.

Дом на Нахалат Биньямин в Тель-Авиве. Автор: Юкатан — собственная работа, CC BY-SA 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=18121963

Чтобы реанимировать убитые конструктивистские дома, мэрия Тель-Авива разрешает «добавку»: когда ты рядом или сверху достраиваешь новое, продаёшь и за счёт выгоды окупаешь затраты на ремонт старого дома.

Трёхэтажный дом на бульваре Ротшильд и «добавка» рядом с ним. Чтобы конструктивистский дом просматривался с бульвара, новое здание частично поставили на колонны

Автор: Юкатан — собственная работа, CC BY-SA 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=18121964

До сих пор в Тель-Авиве сохранилось свыше 4000 зданий в конструктивистском стиле. Это «Белый город», который сейчас — под охраной ЮНЕСКО.


Подписывайтесь в Телеграме на канал «Биодинамическая редакция», чтобы не пропустить статьи о недвижке и её редактуре.

1 км водоотводных лотков: что делать с абстрактными числами

В предыдущем посте я переписала пример про водоотводные лотки. В новости был такой текст: «На набережной проложат почти 3 тыс. кв. м велодорожек, более 1 тыс. м водоотводных лотков». Сегодня я расскажу, как работаю с абстрактными числами и фактами не в мире читателя.

1 км водоотводных лотков — абстрактное число, с помощью которого застройщики пускают пыль в глаза неподготовленным читателям. Кажется, что если поставишь какое-то внушительное число, то читатель такой сразу: «Ооооо, ничоси! Как много-то этих штук! Круто, молодцы». На самом деле читатель прочитает текст так: «На набережной проложат сколько-то велодорожек, и ещё сколько-то вода-что-то-там лотков».

Чтобы читателю стало понятно, о чём вы пишете, надо самому разобраться, о чём же вы таки пишете. В примере с лотками непонятное число было про 1 км этих лотков. Для начала я загуглила, зачем вообще эти лотки нужны и какие бывают.

Я думала, что водоотводные лотки — это что-то наподобие дренажной системы в газоне. Оказалось, почти: это для стоков с тротуаров и дорог. Ещё лотки используют в подвалах зданий, чтобы при сильных дождях вода не стояла в подвале и не впитывалась в фундамент, а уходила в канализацию. В примере используют лотки для стоков с велодорожек. Отлично, польза понятна: чтобы не было луж. Дальше разбираемся с километром лотков.

Изначально я думала, что лотки будут поперёк, как на тротуарах в Москве. Оказывается, нет: поперёк тротуаров — лотки для слива воды с крыш, через водосточную трубу. Для слива с дорожек лотки укладывают вдоль.

Сначала я посчитала так: у нас есть 1 км лотков и 3 тыс. кв. м велодорожек. Получается, дорожка должна быть тоже в длину 1 км, как и лотки. Тогда её ширина — 3 метра. Но на самом деле это не обязательно. Лотки положат вдоль дорожек только в тех местах, где нет подъёмов и спусков: на ровных участках велодорожки лужи вероятнее, чем на склонах. Значит, смело оставляем 2 км велодорожек, а 1 км [лотков] — убираем: для обычного читателя это всё равно бесполезное число. Теперь у нас есть факты в мире читателя, а не чиновника по тендерной документации:

Было Стало
На набережной проложат почти 3 тыс. кв. м велодорожек, более 1 тыс. м водоотводных лотков На набережной проложат 2 км велодорожек, вдоль них на ровных участках смонтируют водоотводные лотки, чтобы вода не собиралась в лужи, а уходила в канализацию

Конечно, в настоящем мире редактуры расчёты ещё надо утвердить с клиентом: «Правильно ли мы посчитали? Если нет, помогите пересчитать, пожалуйста». Когда я опубликовала пост, ко мне в личку пришёл архитектор Дмитрий Ощепков, который помог переписать текст. Оказалось, что я сначала неправильно поняла устройство лотков. Дмитрий, спасибо!


Подписывайтесь в Телеграме на канал «Биодинамическая редакция», чтобы не пропустить статьи о недвижке и её редактуре.

Более чем

Застройщики и городские власти любят рассказывать, как строят велодорожки:

  • «велосипедный маршрут протяжённостью более чем 3 километра»,
  • «сеть беговых дорожек длиной более 2,5 км»,
  • «на набережной проложат почти 3 тыс. кв. м велодорожек, более 1 тыс. м водоотводных лотков».

Это манипуляция, так писать плохо, и вот почему.

В странах, где велодвижение развито, минимальная ширина велодорожек — 1,5 метра. У нас — это единственно возможная ширина. «А зачем делать больше, если и так сойдёт, по закону проходим», — думают строители и забивают болт сваи в будущее российского велодвижения.

Минимальная и рекомендуемая ширина велодорожек с односторонним и двусторонним движением, по разным странам, метров. Источник: Велики блог

Страна С односторонним С двусторонним
Англия 1,5—2,0 2,0—3,0
Дания 1,7—2,2 2,5—3
США 1,5—2,1 2,4—3,6
Россия 1,5 1,5

Равнодушным строителям помогают пиарщики, когда формируют в сознании читателей идею о том, что у нас строят хорошие велодорожки. 3 км велодорожек — это катастрофически мало. Вжух! — я проезжаю такое расстояние за 6 минут, а ведь я не так уж и гоняю. Я понимаю несчастного пиарщика: ему надо разрекламировать строящийся район или пропиарить какого-нибудь там мэра города. Поэтому они пишут «более чем». Ну правда: 3 км 100 м — это более чем 3 км. Я понимаю, но не поддерживаю таких пиарщиков.

Особо феерическая манипуляция — указывать не длину вело- и беговых дорожек, а площадь, как вы видите в третьем примере. Три тысячи — это звучит как будто много. На самом деле 3000 кв. м — это узкая и короткая велодорожка: в ширину она будет те самые минимальные 1,5 метра, в длину — 2 км. Проедете за 4 минуты, пробежите за 12 минут.

В следующий раз, когда напишете «более чем», остановитесь, удалите эту фразу и напишите правду:

  • «велосипедный маршрут протяжённостью 3 километра»,
  • «беговые дорожки длиной 2,5 км»,
  • «на набережной проложат 2 км велодорожек, вдоль них на ровных участках смонтируют водоотводные лотки, чтобы вода не собиралась в лужи, а уходила в канализацию».



Подписывайтесь в Телеграме на канал «Биодинамическая редакция», чтобы не пропустить статьи о недвижке и её редактуре.

Ищу стажёрку для редактуры в недвижке

Есть редактура, есть недвижка. Вместе — отличный перспективный рынок, на котором ещё пока не все знают и хотят «Биодинамическую редакцию» в качестве редакторов для своих новостроек. Здесь есть деньги, но мне одной не хватает рук, чтобы всё взять. С некоторыми задачами мне помогает Вика Плотаненко, моя первая редакторка, но кроме меня у неё есть и свои проекты, поэтому я не могу занимать её на 100% времени.

Зачем мне стажёрки

Я хочу найти стажёрку, которую бесплатно научу писать о недвижке. Если это будет стажёр — не вопрос, но по моему опыту редактурой девочки занимаются больше мальчиков, поэтому здесь и дальше я использую феминитивы. Сейчас у меня три стажёрки, я ищу четвёртую. Носиться, как курица с яйцом, не буду: дам много материалов для самостоятельного чтения и письменных заданий. Раз в две недели будет двухчасовой скайп с разбором домашек и наиболее типичных ошибок. В скайпе участвуют все стажёрки.

В итоге я хочу взять стажёрку в «Биодинамическую редакцию», чтобы вместе работать с застройщиками. Ещё я хочу, чтобы мои стажёрки поступили в Школу редакторов Дизайн-бюро Артёма Горбунова. Для этого я научу их тому, что знаю сама о редактуре, и помогу с подготовкой, как мы это сделали в своё время с Викой.

Зачем редакторке знать недвижку

Если редакторка шарит в недвижке, она быстрее может стартовать с новым застройщиком, ей не надо понимать специфику — она её и так знает. РНС, ПД, РНВ, МОПы, МАФы и прочие штуки уже не кажутся ужасом. Так мы оперативнее и круче работаем, чем те редакторы, которые недвижки не знают.

Зачем застройщику редакторки

Редакторки застройщикам нужны: мы помогаем им общаться на нормальном языке с их клиентами. Когда мы по-человечески объясняем людям, что строит застройщик и как это купить, у покупателя меньше страхов и рисков, а понимания — больше. Так мы помогаем обычным людям купить квартиру и не влететь на деньги. В то же время у застройщиков меньше расторжений договоров, потому что клиенты чётко понимают, что берут.

Зачем нам застройщики

Если мы работаем с нормальными застройщиками, а не с теми, которые застраивают всё домами-хуями, то мы помогаем хорошим ребятам зарабатывать и лучше себя чувствовать на рынке. Они будут строить больше красивых районов-кварталов, а мы получим приятную городскую среду. Поэтому мне нравится работать с А101. Ещё я бы хотела писать для «Онли Фили» и ЮИТа, потому что мне нравятся подходы, которые они используют: дворы без машин, красивые фасады, продуманные планировки.

Зачем делать команду редакторок в недвижке

Я хочу, чтобы в итоге у нас получился этакий спецназ в сфере недвижимости. Сейчас только узкий круг коллег-редакторов знает: если надо писать о недвижке — это к Троицкой. Я хочу, чтобы и застройщики в итоге осознавали: если надо писать о недвижке — это в «Биодинамическую редакцию».

Зачем учить редактуре и недвижке других

Я прекрасно понимаю, что не все могут пойти до конца (хотя до какого? его, наверное, не существует, и учиться можно вечно). Кому-то захочется уйти писать о красоте в глянцевые журналы, кто-то будет развивать свой офлайновый проект и забросит недвигу. С помощью стажёрок я хочу сделать систему обучения редактуре в недвижке, чтобы снизить порог входа в профессию.

Делиться знаниями — очень хорошо. Когда мы учим кого-то, мы сами растём. Лучше структурируем свои знания, а ещё приобретаем новое от учеников. И ещё это отличная турбина под хвостом: когда ты понимаешь, что за тобой команда, которая растёт, то ты не можешь остановиться сам, расслабиться и не расти.

Пока что я не знаю, как определить, что редакторка готова к коммерческим проектам. Но я хочу побыстрее привлекать стажёрок к настоящей работе, потому что сама всё писать не могу и не хочу :—) Я думаю, что за несколько письменных домашек стажёрка научится писать лучше, чем большинство пиарщиц новостроек. То есть это уже можно будет редактировать и сдавать клиенту. Если у вас есть идеи и соображения об этом, пожалуйста, напишите мне по почте или в личку в Телеграме.

Требования к стажёрке

Внимательно изучите советы: maximilyahov.ru/soviet.
Не откликайтесь на вакансию с помощью формального резюме. Резюме не рассматриваются, только рассказы о себе в свободной форме.
Ознакомьтесь с рекомендациями из блога Максима Ильяхова.

Тестовое задание

Расскажите о себе. Рассказ опубликуйте в гугл-документе, откройте для просмотра и пришлите мне ссылку на nika@happy-marketing.ru с темой «Биодинамическая учёба» до 13 августа. Всем ответить не смогу, но если мне понравится ваш рассказ, я напишу вам между 14 и 20 августа и предложу созвониться по скайпу.

Как придумать обложку для постов в блоге

Ника Троицкая, [20.07.17 15:10]
Это я вчера на «Живые советы» к Мише Нозику ходила — спрашивала, как придумать обложку для постов, чтобы не запариваться особо. А то я ж не дизайнер, а оранжевые рамочки уже заняты

Вика Плотаненко, [20.07.17 15:13]
И рамочки это уже моветон

Ника Троицкая, [20.07.17 15:13]
Вот да, уже штамп.
И Миша показал один из вариантов хода мысли. То есть можно подумать в этом направлении. Подумаем

Дизайнерская отделка подъездов

«Дизайнерская отделка подъездов» — штамп: каждый застройщик рассказывает о дизайнерской отделке. Эта фраза неинформативная по объективной причине. Часто внешний вид подъездов придумывают сильно потом, в середине стройки. До этого времени рекламщикам даже и опереться не на что и показать рендеры невозможно — никто не знает, как будет внутри. Но так как дизайн подъездов придумает именно дизайнер, а не архитектор, то рекламщики честно сообщают нам о дизайнерской отделке подъездов. Потому этот штамп так хорошо прижился.

Если надо рассказать об отделке, которой ещё не существует даже в рендерах, попросите у руководителя проекта или у архитекторов картинки, которыми они вдохновляются. Обычно застройщики собирают изображения, чтобы использовать их в качестве, прости господи, референсов. Эти референсы они включают в ТЗ на дизайн подъездов.

Соберите эти картинки, проанализируйте их. Возможно, какие-то факты вы сможете рассказать о подъездах уже сейчас и без использования штампов:

  • Мы делаем в подъездах отделку в скандинавском стиле. Стены покрасим, на пол положим плитку. Двери в подъезд сделаем стеклянными, чтобы в холле и у лифта было больше света.
  • Сделаем в подъездах отделку в духе неоклассицизма: пол отделаем мрамором, в холле повесим зеркала в пышных рамах, вход в лифт обрамим стилизованными полуколоннами. Вместо обычных ламп на каждом этаже повесим люстры.


Этот пост был в нашем канале в Телеграме 28 февраля. Подписывайтесь на канал Биодинамической редакции, чтобы не пропустить примеры редактуры текста о недвижке.

Лёгкий способ планировать совместные встречи

Я работаю с несколькими клиентами и периодически встречаюсь с ними, например, в скайпе или в офисе. Раньше договариваться было хлопотно: я предлагаю одно время, клиент не может, предлагает мне другое время, тут не могу я, и так несколько раз. А свой календарь расшаривать не хочется.

На прошлой неделе я подсмотрела, что в подобных ситуациях используют сервис Calendly («Календли»). Попробовала: получилось хорошо. Я синхронизировала сервис с моими календарями, и он знает, когда и какое время у меня свободно. Теперь я просто отправляю клиенту ссылку на свой Календли, а он выбирает время встречи из имеющихся вариантов.

Сначала Календли предлагает выбрать продолжительность встречи. Я настроила интервалы: полчаса, час или четыре часа днём для рабочих встреч и 2 часа вечером — для личных:

После того, как мой визави выберет продолжительность встречи, сервис показывает дни недели, когда у меня есть время для встречи именно этой продолжительности:

Когда клиент бронирует интервал времени, я получаю уведомление по почте:

В настройках интервалов можно задать их продолжительность. По умолчанию Календли предлагает 15-, 30- и 60-минутные встречи. Я отключила 15-минутные интервалы и добавила двух- и четырёхчасовые:

Здесь же, в настройках интервалов Календли даёт настроить своё рабочее время, чтобы сервис не предлагал, например, встречи на 9 утра, если вы работаете с 11:

Я задала интервалы для рабочих встреч днём с понедельника по четверг, а для встреч с друзьями — все вечера, кроме среды. Так я не парюсь при согласовании любых встреч. С удовольствием рекомендую Календли: https://calendly.com.


Подписывайтесь на канал Биодинамической редакции в Телеграме, чтобы не пропустить статьи о недвижке и её редактуре.

[Застройщикам] Почему вы должны не врать

В сказке Яна Экхольма «Тутта Карлссон Первая и единственная, Людвиг Четырнадцатый и другие» главный герой лисёнок Людвиг отказался от вранья и не прогадал


Меня порой смущает нежелание застройщиков рассказывать клиентам правду, и вот, почему. Дом, квартира, машино-место — покупки, которые не делаются спонтанно. Это вам не Ламода с платьями, где вжух! — и уже в корзине барахла на 30 тысяч. Люди читают новости на сайтах застройщиков, смотрят планировки, снова читают новости. Заходят на сайты одного, другого, третьего застройщика, где делают всё то же самое. Видят наружную рекламу, слушают радиоролики и советуются с друзьями.

Недвижимость покупают долго

Застройщик общается с клиентом долго — прежде чем тот купит недвижку, проходит месяц, а иногда два, три и больше. Всё это время застройщик ходит по лезвию бритвы. Если облажается хоть немного — ему не будет доверия дальше. Чтобы люди доверяли застройщику, ему важно быть с ними действительно открытым. Поэтому важно рассказывать не о продукте как таковом, а о том, какую пользу он приносит читателю:

Плохо Хорошо
«В нашем супер-лакшери-вип-паркинге предусмотрены как обычные машино-места, так и семейные. Если у вас в семье две машины, выбирайте семейные машино-места! Мы предлагаем выбор машино-мест для автомобилей любого класса. Поспешите: наших элитных семейных машино-мест всего лишь 10!» «Кроме обычных машино-мест мы предусмотрели так называемые семейные парковки — для тех, у кого в семье две машины. Таких машино-мест 20, они образуют 10 пар. В семи парах — оба места под машины классов D, E, F, а в трёх — одно место под классы D, E, F, а второе — под В или С.»

В «хорошем» примере в начале абзаца застройщик задаёт контекст, который читатель примеряет на себя. Если у читателя в семье две машины, он читает дальше — это про него. А дальше застройщик ещё больше позаботился о читателе. Он говорит ему: «Чувак, если у тебя такие-то тачки, вот для тебя идеальный продукт. А если другие — то тот не бери, а бери этот, идеальным будет он». И клиент уже представляет себе, как будет с женой парковаться. Всё, упаковывайте тёпленьким.

Когда вы говорите о трудностях, вы проявляете заботу

Важно рассказывать не только об основном сценарии использования, но и о трудностях, с которыми читатель столкнётся. Когда вы говорите о трудностях, вы проявляете заботу:

  • «Семейные парковки находятся одна за другой, и одна машина закрывает другую. С одной стороны, надо будет договариваться, кто выезжает раньше, а кто — позже. Но на обычных парковках так перекрывают выезд и соседи, а их найти порой сложнее, чем позвонить домашним. С другой стороны, на второе место в семейной „паре“ действует специальная сниженная цена...»

Клиент способен заметить манипуляцию

Я убеждена, что ваши клиенты — умные люди, раз уж они способны заработать несколько миллионов на квартиру. Поэтому манипуляцией и фальшью вы добьётесь только негатива — их распознают и откажутся от покупки. Общее правило — не пытаться никого перехитрить. Сам факт того, что вы пытаетесь кого-то перехитрить, уже создаёт фальшь. Поэтому честность — лучшая стратегия.

Я настаиваю на том, чтобы оставлять в тексте подробности о сложностях. Если о трудностях не рассказать, то потом покупатель о них всё равно узнает и будет разочарован, потому что вы утаили важную для него информацию. Если же вы откровенно обо всём рассказали, то те, кого это мало смущает, с большей вероятностью купят — о подводных камнях они уже знают.


Подписывайтесь на канал Биодинамической редакции в Телеграме, чтобы не пропустить статьи о недвижке и её редактуре.

Как сэкономить деньги при покупке квартиры в рассрочку

Если вы при покупке квартиры платите всю сумму сразу, застройщик, скорей всего, даст скидку. Сегодня я расскажу, как выгоднее купить квартиру в рассрочку, даже если у вас есть вся сумма для покупки.

Вот условный Максим присмотрел себе квартиру за 3,5 млн рублей. Застройщик готов дать Максиму скидку при 100% предоплате — 50 тысяч рублей, а при рассрочке скидку не даёт. Минимальный первоначальный взнос при рассрочке — 50% стоимости квартиры. У Максима есть 3,5 млн, но его банк на остаток на счёте начисляет 7% годовых. Посчитаем, что будет, если Максим выберет беспроцентную рассрочку на год.

Максим сразу оплачивает 1,75 млн рублей, а остальные деньги постепенно снимает со счёта. Вот, как выглядит движение денег на его счёте:


Максим получает от банка ежемесячно проценты на остаток, а застройщику платит по 146 тысяч в месяц

Если бы Максим оплатил всю сумму за квартиру сразу, он получил бы скидку в 50 тысяч рублей. А так благодаря беспроцентной рассрочке на квартиру он растянул выплаты на год и с помощью своего банка заработал 70 тысяч рублей на процентах на остаток.

P. S. Такой же расчёт можно использовать в качестве аргумента торга при переговорах с застройщиком. Покажите ему, что на процентах от банка и беспроцентной рассрочке вы экономите больше — он с радостью вам даст больше скидку, лишь бы вы заплатили всю сумму сразу.

P. P. S. Понятно, что в реальной жизни для безопасности Максим не будет хранить в одном банке больше 1,4 млн, потому что государство страхует сумму в пределах 1,4 млн рублей. Умный Максим разделит сумму на два банка.

Объявление о реновации

1 июля вступил в силу закон № 141-ФЗ, по которому список домов, которые будут сносить в рамках реновации, теперь закрыт. Это значит, что с 1 июля в список реновации нельзя внести ещё дома, даже если жители проголосуют за реновацию.

В канале в Телеграме «Х.реновация» опубликовали шаблон объявления об этом. Такое объявление нужно для тех жителей, у которых назначали общее собрание собственников и голосование о реновации на даты после 1 июля. Я отредактировала объявление из канала и публикую здесь. В конце поста — ссылки на скачивание. Объявление можно распечатать и повесить у себя.

Шаблон объявления в гуглодоках: сделать копию, отредактировать и распечатать.
Шаблон в PDF: скачать, распечатать и заполнить ручкой.

Сверстали буклет об отделке

Вместе с дизайнеркой Ниной Прохоровой сверстали буклет об отделке квартир в жилом районе «Скандинавия», который строит застройщик «А101». А потом ещё разок переверстали. Это — вторая итерация:

Рендеры: застройщик «А101»
Дизайнер: Нина Прохорова
Главред и менеджер проекта: Ника Троицкая

См. также:
Первая итерация, PDF, 1 Мб
Вторая итерация, PDF, 4,5 Мб

Как Лена получила у застройщика скидку в 209 тысяч

В Тинькофф-журнале я писала цикл статей «Как купить квартиру в новостройке». Одна из статей — о том, как получить скидку у застройщика. С момента выхода статьи я коллекционирую отзывы и суммы, которые люди смогли выторговать у застройщиков. До недавнего времени максимальная скидка, о которой я знаю, была 150 тысяч — о ней мне рассказала знакомая редактор Тоня.

Сегодня я публикую рассказ Лены, которая получила у застройщика скидку в 209 тысяч рублей:

  • «Самое сложное было убедить себя в том, что у нас нет нужды в покупке квартиры и кругом полно других вариантов, хотя дом нам понравился. Но после такой установки психологически легче торговаться.
  • Потом подождали до конца апреля и прямо под майские поехали торговаться. Нам это было выгодно ещё потому, что деньги лежали на депозите и каждый день приносил нам по тысяче с лишним.
  • По словам застройщика, квартира и так обходилась нам дешевле на 20%, потому что мы платили сразу: живые деньги плюс материнский капитал. Но я подумала, что они привирают, поэтому попробовали их просадить ещё на пару сотен.
  • Мы сказали, что дом нам нравится: подземная парковка, загаженный, но лес, охраняемая территория — то есть не говорили, что дом и квартира дерьмо, поэтому хотим дешевле. Но мы сказали, что рассматриваем ещё один вариант, как раз за 6400, тоже в Подмосковье, возле того же загаженного леса, с жутким паркингом на детских площадках, но в 15 минутах ходьбы от метро и от школы ребенка. Если договоримся по цене, купим у вас. Не договоримся — у них. Ещё я залезла на форум жителей и разузнала у них про недочёты квартир: неровные колонны, окна из пластика для нежилых помещений и т. п. Всё выписала и использовала как дополнительный аргумент.
  • Квартира стоила 6659, мы с мужем решили, что нас устроит 6500. Но чтобы у застройщика тоже был маневр для торга, попросили отдать квартиру за 6400. В итоге застройщик согласился отдать за 6450.»

Что крутого сделала Лена:

  • Избавилась от нужды. Спокойное отношение к покупке помогает не наделать ошибок сгоряча.
  • Поехала покупать квартиру в конце месяца. Ваша сделка в конце месяца помогает выполнить менеджеру план продаж и получить премию.
  • Поехала покупать квартиру под праздники. Больше вероятности, что в эти даты будут согласованные скидки.
  • Узнала о конкуренте и использовала его как аргумент. Теперь уже у менеджера нужда продать.
  • Разобралась в недостатках квартиры. У менеджера есть, с какой жалобой идти к руководителю отдела, чтобы согласовать дополнительную скидку.
  • Попросила больше, чем хотела. А это вообще везде работает :—)

Торгуйтесь! Это весело и выгодно.

Статьи на эту тему:

Почему канцелярит способствует коррупции

Сегодня «Медуза» опубликовала карточки о канцелярите — скверном языке. Прививать культуру нормальной речи — дело хорошее, но меня возмутило, что в списке литературы нет книги Максима Ильяхова и Люды Сарычевой «Пиши, сокращай». Это как, получается, есть «свои» авторы, которых мы любим и пиарим, а есть «чужие», как Макс и Люда? Книга у них вышла блестящая, сверхполезная и понятная. Первый тираж — 3000 экземпляров — раскупили за месяц. Сейчас в магазинах продают второй тираж книги, это ещё 5000. Очень, очень стыдно должно быть авторам нативки «Медузы», что они сами не разобрались до конца в теме.

Но это я к форме придираюсь. А вот Макс Ильяхов в своём канале в Телеграме раскритиковал один из тезисов авторов. И это то, чем Макс отличается от десятков других редакторов: он видит проблему куда глубже. Это мы будем бегать и спорить о букве «ё» и написании иностранных брендов. А Макс придёт и напишет: «Канцелярит способствует коррупции». И это будет в 100 раз полезнее и сильнее.

Вот появляется у меня на подъезде объявление:

Ну я так глазами пробежала и пошла себе домой. Канцелярит запутал меня, и мой мозг решил идти по пути наименьшего сопротивления: забить. А если бы там было другое, отредактированное объявление?

Если убрать канцелярит, станет ясно, что директор управляющей компании — жулик и вор. Канцелярит помогает сгладить углы и запутать читателя, сделать так, чтобы ему не захотелось разбираться, а что там написано.

В нативке «Медузы» другой пример: «формулировка ввиду сложной дорожно-транспортной обстановки, возможно, избавит вас от гнева начальства».

Алло, чувак накосячил и опоздал. Он договаривался со своим руководством приезжать к точному времени, но не рассчитал время и приехал позже. Ну блин, возьми да скажи: «Опоздал, виноват. Не рассчитал время». Зачем учить людей перекладывать ответственность?

Канцелярит — инструмент трусов, жуликов и воров. Не используйте канцелярит.

Грибы, мутанты и другие: архитектура эры Лужкова. Часть 2: вернакуляры

Продолжение рассказа о книге, посвящённой первым 20 годам постсоветской архитектуры. Её автор, Даша Парамонова — архитектор и преподаватель «Стрелки», изучает архитектурные явления того времени:

«Моя за­да­ча — уви­деть насле­дие по­след­них двух де­ся­ти­ле­тий как бы из бу­ду­ще­го, най­ти то, что бу­дет цен­ным че­рез мно­го лет, и опи­сать то, что неми­ну­е­мо ис­чез­нет».

Здесь и дальше — цитаты и иллюстрации из книги: Даша Парамонова. «Грибы, мутанты и другие: архитектура эры Лужкова»

Даша делит архитектурные явления лужковской Москвы на 6 групп: уникаты, вернакуляры, фениксы, массивы, идентификаторы и грибы. Сегодняшний пост — о вернакулярах.

«Мос­ков­ские вер­на­ку­ля­ры — это со­ору­же­ния, ос­но­вы­ва­ю­щи­е­ся на прин­ци­пах ар­хи­тек­тур­но­го пост­мо­дер­низ­ма, но ин­тер­пре­ти­ро­ван­ные безы­мян­ны­ми ав­то­ра­ми как „мос­ков­ский стиль“ за счет са­мо­быт­но­го, фольк­лор­но­го, су­гу­бо ло­каль­но­го под­хо­да.»

Вернакуляры, как рассказывает Даша, — это здания, возведённые не ради тщеславия. Задача вернакуляров, в отличие от уникатов, была категорически утилитарна: каждый квадратный метр должен быть финансово полезен, он должен приносить прибыль. Для 90-х — вполне адекватный запрос.

«Уни­ка­ты ни­ко­гда не ре­ша­ли гра­до­стро­и­тель­ных за­дач, а со­ору­же­ния это­го ти­па ока­зы­ва­ют на го­род­ское про­стран­ство чрез­вы­чай­но ин­тен­сив­ное спе­ци­фи­че­ское воз­дей­ствие. В от­ли­чие от уни­ка­тов, вер­на­ку­ля­ры стре­мят­ся быть су­гу­бо функ­ци­о­наль­ны­ми, но осо­бым об­ра­зом. По­сколь­ку в пер­вое луж­ков­ское де­ся­ти­ле­тие глав­ной при стро­и­тель­стве яв­ля­ет­ся ком­мер­че­ская мо­ти­ва­ция, вер­на­ку­ля­ры ста­но­вят­ся во­пло­ще­ни­ем ком­мер­че­ско­го функ­ци­о­на­лиз­ма. Необ­хо­ди­мость под­зем­ной сто­ян­ки как эле­мен­та со­вре­мен­ной го­род­ской ин­фра­струк­ту­ры вле­чет за со­бой стро­и­тель­ство над ней тор­го­во­го цен­тра в ка­че­стве це­ле­со­об­раз­но­го и ло­гич­но­го про­дол­же­ния.»

«Эс­те­ти­ка в дан­ном слу­чае вто­ро­сте­пен­на, так как до­ро­го­виз­на ма­те­ри­а­лов, иг­ра­ю­щих важ­ную роль в со­зда­нии объ­ек­тов „в ис­то­ри­че­ских сти­лях“ (эле­мен­ты ор­де­ра убе­ди­тель­ны, ко­гда вы­пол­не­ны из кам­ня, а не из по­ли­уре­та­на), де­ла­ет их ис­поль­зо­ва­ние невы­год­ным.»

Вернакуляры в архитектуре появились ещё до Лужкова. Архитекторы конца 1980-х считали, что, поскольку в последние 30 лет в Союзе всё строили исключительно в советском модернистском стиле, это нанесло эстетический урон городу. В конце 80-х годов стройки начинают восстанавливать «историческую справедливость».

В начале 90-х к этой идее добавился «коммерческий функционализм». Яркий пример — отель «Балчуг» (1988—1991), который в реальности превратился «в „раз­дув­ший­ся“ до­ход­ный дом со став­шим впо­след­ствии эпо­халь­ным эле­мен­том вер­на­ку­ляр­ной ар­хи­тек­ту­ры Моск­вы — баш­ней на уг­лу зда­ния, ими­ти­ру­ю­щей диа­лог с Крем­лём».

Отель «Балчуг»

«Од­ним из пер­вых вер­на­ку­ля­ров, при­ме­ром бук­валь­но­го сов­ме­ще­ния сре­до­во­го под­хо­да и воз­рож­де­ния ис­то­ри­че­ской сре­ды с ком­мер­че­ски­ми за­да­ча­ми и мест­ным укла­дом, стал Центр опер­но­го пе­ния Га­ли­ны Виш­нев­ской, про­ек­ти­ро­ва­ние ко­то­ро­го на­ча­лось в 1994 го­ду. „Оде­тый“ в ор­дер­ную си­сте­му и дру­гие клас­си­че­ские де­та­ли ком­плекс ими­ти­ру­ет мос­ков­скую усадь­бу. Но „пре­да­тель­ские“ квар­тир­ные кор­пу­са и ман­сард­ные эта­жи — ис­точ­ни­ки обя­за­тель­ной при­бы­ли — пре­вра­ща­ют зда­ние в ка­ри­ка­ту­ру, по­месь усадь­бы с мно­го­этаж­ным об­ще­жи­ти­ем.»

«В это же вре­мя стро­ит­ся храм Хри­ста Спа­си­те­ля. <...> C вер­на­ку­ля­ра­ми его род­нит до­бав­ле­ние необ­хо­ди­мой функ­ци­о­наль­но­сти. <...> В вос­ста­нов­лен­ном хра­ме по­яв­ля­ет­ся сти­ло­бат с пар­ков­кой, мой­кой и дру­ги­ми необ­хо­ди­мы­ми сер­ви­са­ми.»

Автомойка и подземный паркинг в храме Христа Спасителя. Источник: форум «Общество тайных знаний»

В это же время начинается реконструкция квартала Остоженка. У архитекторов были развязаны руки — они могли творить, что угодно. Но в то же время требования к окупаемости, повышению доходности проектов приводит к тому, что квартал становится «Золотой милей» — самым дорогим районом Москвы. Сейчас стоимость квадратного метра здесь — больше полумиллиона рублей.

Вер­на­ку­ля­ры: Центр опер­но­го пе­ния Га­ли­ны Виш­нев­ской, Но­вин­ский пас­саж, офис­но-тор­го­вый ком­плекс «Бал­чуг пла­за», тор­го­вый ком­плекс «Ар­бат-центр», Отель «Ритц-Кар­лтон»

«Раз­ра­бот­чи­ки по­ла­га­ют, что при­вле­че­ние ин­ве­сти­ций — луч­ший сти­мул раз­ви­тия, но в от­сут­ствие за­ко­но­да­тель­но­го ре­гу­ли­ро­ва­ния ин­ве­сти­ции в ком­мер­че­ские про­ек­ты одер­жи­ва­ют верх над ком­плекс­ны­ми про­ект­ны­ми ре­ше­ни­я­ми, учи­ты­ва­ю­щи­ми не толь­ко эко­но­ми­че­ские, но и со­ци­аль­ные, функ­ци­о­наль­ные, ин­фра­струк­тур­ные и дру­гие фак­то­ры. Та­ким об­ра­зом, ком­мер­че­ский функ­ци­о­на­лизм за­креп­ля­ет­ся как ос­нов­ная стра­те­гия раз­ви­тия го­ро­да.»

Продолжение следует.

См. также: Часть 1. Уникаты

Лайфхаки для тех, кто переезжает в другой город

За последние 5 лет я сменила 7 городов. Сегодня я поделюсь лайфхаками, которые помогут сберечь нервы и время.

Любой переезд чем-то напоминает сцену из «Безумного Макса». Иллюстрация: wired.com

Я снимаю квартиру с мебелью, поэтому лишними шкафами и кроватями не обзавелась, перевозила только личные вещи, посуду и мелкую бытовую технику. По рекомендации подруги выбрала транспортную компанию «Кит», в последние три раза пользовалась ею, и не пожалела. Это дёшево и быстро.

  1. Заранее купите в Леруа Мерлене:
    • коробки 60*40*40 (кажется, что это мало, но нет: например, у меня ВСЯ одежда, включая верхнюю, поместилась в 2 коробки),
    • скотч из расчёта 1 большой рулон на каждые 3 коробки,
    • пупырчатую плёнку шириной 40 см,
    • стретч-плёнку шириной 50 см.
  2. Упакуйте всё в коробки. Хрупкое — в пупырышки, потом в коробку. Коробку много раз стретч-плёнкой, потом скотчем пройти все стыки плёнки и грани коробки. Упаковка шести коробок у меня заняла два вечера.
  3. Закажите грузоперевозку сборным грузом от двери до двери. Перевозка должна включать:
    • забор груза по адресу и доставку по адресу, а не «склад—склад» (дурацкое слово «забор» — это когда у вас забирают коробки),
    • упаковку в паллетный борт,
    • страховку.

Самое сложное для меня оказалось разобраться с видами упаковки. Она бывает мягкая, жёсткая, плёнкой, паллетным бортом. Просто запомните: при автогрузоперевозках всё может разбиться. Недорогая компания не будет носиться с вашими коробками, как курица с яйцом. Поэтому заказывайте паллетный борт — это такой способ упаковки коробок, который лучше всего их защищает. Все мои бокалы, тарелки и прочие утюги пережили переезды.

Если закажете «Кит», учтите:

  • они перевзвесят ваши коробки, но примерный вес и количество коробок надо указывать при заказе,
  • сайт Кита адски тормозит,
  • у них нет грузчиков — вещи они забирают у подъезда и так же довозят (хотя милые дяденьки дотаскивали мне всё до квартиры),
  • оплатить можно при получении, но только наличкой,
  • забирают и привозят всё по будням с 9 до 18,
  • статусы груза присылают по электронке,
  • лучше заказывать перевозку «на послезавтра», так меньше шансов, что они не успеют обработать заявку: если надо отправить в пятницу, заказывайте перевозку в среду,
  • если не знаете, сколько отправишь коробок, укажите при заказе примерное количество, плюс-минус коробка — не страшно.

Поделитесь своими лайфхаками в комментариях, если вы тоже переезжали.

Коммерческая недвижимость А101

К выставке «Недвижимость 2017» написали и заверстали листовку о коммерческой недвижимости А101. Дизайнила Нина Прохорова. Для меня это была одна из самых сложных задач за последнее время. Обычно я работаю с жилой недвижкой и лучше разбираюсь в мотивах покупателей квартир, а не офисов. Конечно, вторая итерация тоже будет.

Встречи одноклассников 15 лет спустя. Универсальный шаблон ответа

Тут в соцсетях был хайп по поводу 8 Марта и неискренности, а Люда Сарычева писала о пошлых поздравлениях. Я сегодня продолжаю с темой фальши в чатиках.

Раньше вот как было. Закончили все школу, разъехались по разным городам, и всё, до свиданья. А теперь есть соцсети и месенджеры, и бывшие одноклассники начинают тебя добавлять в группы и чаты. Это спустя 15 лет после выпуска, когда вы и не общались вовсе.

У меня никогда не получались эффективные вежливые отказы. Всякий раз, когда я деликатно отказывалась от таких встреч, люди думали, что я очень хочу прийти, но не могу: то в Сибирь уехала, то в Азию. На самом деле вопрос был в желании. Я поняла, что проблему надо решать кардинально, и в этом году написала зло и честно. Надеюсь, что это сработало.

Думаю, что не у одной меня может быть такая проблема отказов. Поэтому я выкладываю своё сообщение как универсальный злой шаблон ответа, который вы можете использовать в чатике одноклассников, если вас позвали на похожую встречу, а вам она вообще нафиг не сдалась. Не забудьте поменять имена, даты и города.

Ребят, привет! Я тут вот что подумала. Не хочу никого обидеть, но я искренне не понимаю смысла таких встреч. Как по мне, если людям друг с другом интересно, то они и так общаются, и для их встреч не нужен специальный чат раз в 15 лет.

Я с удовольствием в Москве вижусь с Лерой, фоловлю в инстаграме Сашу, а в Сочи с кайфом встречалась с Юлей и Лидой. Но если с кем-то из вас мы столько времени не виделись, так зачем это делать сейчас?

Каждый из нас живёт своей жизнью, никого из нас не интересовали какие-то люди все эти годы. Нам же всё равно. Думаю, что у каждого из вас по-своему интересная жизнь, но мне до неё нет дела, так же, как и вам до меня.

Я не хочу лицемерных встреч и не хочу тратить ваше время и эмоции. Я ценю время, которое мы проводили вместе в школе, но прилетать в Сочи ради общей встречи одноклассников не стану. Желаю всем успехов. Если захотите увидеться в Москве — пишите.

Грибы, мутанты и другие: архитектура эры Лужкова. Часть 1: уникаты

Даша Парамонова, архитектор и преподаватель «Стрелки», рассказывает о первых 20 годах постсоветской архитектуры, изучает явления того времени. «Моя за­да­ча — уви­деть насле­дие по­след­них двух де­ся­ти­ле­тий как бы из бу­ду­ще­го, най­ти то, что бу­дет цен­ным че­рез мно­го лет, и опи­сать то, что неми­ну­е­мо ис­чез­нет».

Здесь и дальше — цитаты и иллюстрации из книги: Даша Парамонова. «Грибы, мутанты и другие: архитектура эры Лужкова»

Даша делит архитектурные явления лужковской Москвы на 6 групп: уникаты, вернакуляры, фениксы, массивы, идентификаторы и грибы. Сегодняшний пост — о уникатах.

«Уни­ка­ты — это объ­ек­ты, спро­ек­ти­ро­ван­ные, что­бы быть уни­каль­ны­ми. Они не ре­ша­ют гра­до­стро­и­тель­ных и со­ци­аль­ных за­дач и вза­и­мо­дей­ству­ют с го­ро­дом че­рез вос­тор­жен­ную или нега­тив­ную ре­ак­цию зри­те­ля. Их нель­зя оце­ни­вать как обыч­ную ар­хи­тек­ту­ру — с точ­ки зре­ния про­пор­ций эле­мен­тов, тек­то­ни­ки, об­щей гар­мо­нии. За­да­ча уни­ка­тов — не со­зда­ние гар­мо­нич­ных ком­по­зи­ций, а про­воз­гла­ше­ние прин­ци­пов ин­ди­ви­ду­а­ли­сти­че­ско­го об­ще­ства. Они при­зва­ны как мож­но гром­че за­явить о сво­ем ав­то­ре и/и­ли за­каз­чи­ке.»

Точечная застройка — это всё те же уникаты. Из-за них Москва становится хаотичной, некомфортной. В городе не стало решений, ориентированных на самих горожан — главным было стремление показать свою индивидуальность, а не построить что-то полезное. В итоге стремление к поверхностному украшательству приводит к «се­зон­ному перекраши­ва­нию бор­дю­ров во дво­рах и при­чуд­ли­вой под­свет­ке фа­са­дов».

«За­им­ство­ван­ный об­раз зда­ния „свер­шив­ше­го­ся зав­тра“ по­ло­жил на­ча­ло се­рии уни­ка­тов, изоб­ра­жа­ю­щих со­вре­мен­ную ар­хи­тек­ту­ру. „Изоб­ра­жа­ю­щих“ — по­то­му что за ви­зу­аль­ны­ми сим­во­ла­ми, ко­то­рые со­зда­ют об­раз ар­хи­тек­ту­ры, по­рож­ден­ной раз­ви­ти­ем тех­но­ло­гий, в дей­стви­тель­но­сти скры­ва­ют­ся идеи ше­сти­де­ся­ти­лет­ней дав­но­сти. Уни­ка­ты „со­вре­мен­но­го“ на­прав­ле­ния ими­ти­ру­ют стиль хай-тек, но иг­но­ри­ру­ют глав­ные прин­ци­пы под­лин­но­го за­пад­но­го хай-тек — ис­поль­зо­ва­ние вы­со­ких тех­но­ло­гий в про­ек­ти­ро­ва­нии, кон­струк­ци­ях и ин­же­нер­ных си­сте­мах.»

Первый этап развития уникатов: середина 1990-х, «можно всё»

«Пер­вый пик раз­ви­тия уни­ка­тов при­хо­дит­ся на се­ре­ди­ну 90-х. Об­ще­ство ис­сле­ду­ет гра­ни­цы доз­во­лен­но­го. Бес­пре­дел, от­сут­ствие пра­вил. Глав­ные ге­рои — бо­ге­ма, бан­ди­ты, биз­не­сме­ны. Пер­вые жерт­вы пси­хо­де­ли­че­ских средств, за­каз­ных убийств, фи­нан­со­вых пи­ра­мид. Алек­сандр Сол­же­ни­цын воз­вра­ща­ет­ся в Рос­сию, рос­сий­ские вой­ска всту­па­ют на тер­ри­то­рию Че­чен­ской Рес­пуб­ли­ки, круп­ней­шая фи­нан­со­вая пи­ра­ми­да „МММ“ на­чи­на­ет про­да­вать ак­ции на­ро­ду, го­лый ху­дож­ник Олег Ку­лик ка­раб­ка­ет­ся на „ше­стер­ку“. В ар­хи­тек­ту­ре по­яв­ля­ет­ся все боль­ше раз­лич­ных на­прав­ле­ний и ти­по­ло­гий.»

Триумфом уникатов Даша называет Москву-Сити: «он не при­го­ден для ис­поль­зо­ва­ния, это все­го лишь гран­ди­оз­ная де­ко­ра­ция несо­сто­яв­ше­го­ся спек­так­ля». Сити не заполнен и наполовину, но уже столкнулся с проблемами. Дорога в два ряда, узенькие тротуарчики, минимум мест в подземных гаражах — это вся его инфраструктура. Общественное пространство в Сити — это торговый центр и транзитные зоны между зданиями, чего недостаточно, чтобы объект стал годным для горожан.

Второй этап развития уникатов: разделение на три направления

Уникаты развиваются. Одно из направлений — «нео» — имитирует исторические стили, уже существующие в городе. Пример такого направления — бизнес-центр «Галс Тауэр» на 1-й Тверской-Ямской.

Бизнес-центр «Галс Тауэр». Фото: fortexgroup.ru

Он пытается выглядеть, как дом, построенный здесь во время расцвета сталинского ампира. Но внутри — современный офис с оупенспейсами. В этом вся суть уникатов — казаться, а не быть.

Второе направление уникатов — «метаболическое». Вообще сам метаболизм в архитектуре появился в 1950-х годах в Японии. Его идея была в том, чтобы про­дле­вать жизнь по­строй­кам мо­дер­низ­ма, де­лать их спо­соб­ны­ми под­стра­и­вать­ся под ме­ня­ю­щи­е­ся внеш­ние об­сто­я­тель­ства. «Ме­та­бо­ли­сты» ис­поль­зо­ва­ли кар­кас и ячей­ки зда­ний для то­го, что­бы иметь воз­мож­ность ме­нять их струк­ту­ру и га­ба­ри­ты.

Но в луж­ков­ском «ме­та­бо­лиз­ме» со­вре­мен­ные фор­мы «бук­валь­но при­стра­и­ва­ют­ся, над­стра­и­ва­ют­ся, на­пол­за­ют на ис­то­ри­че­ские зда­ния, уве­ли­чи­вая пло­щадь объ­ек­та».

Здание союза архитекторов. Фото: Андрей Асадов, archi.ru

Идея японцев транформировалась, чтобы соответствовать глав­ному требованию Москвы 90-х — «быть фи­нан­со­во оправ­дан­ным и, сле­до­ва­тель­но, по­лу­чить пра­во на вто­рую жизнь в но­вом об­ще­стве».

Третье направление уникатов — «игровое». «При та­ком под­хо­де ар­хи­тек­то­ры мо­гут поз­во­лить се­бе за­пре­щен­ные хо­ды, ведь все тут как бы не все­рьез. Иг­рать — зна­чит быть лег­ким, иро­нич­ным, сме­лым. К то­му же пра­ви­ла иг­ры со­зда­ют са­ми участ­ни­ки, а это обя­за­тель­ное усло­вие 1990-х. Игровые уникаты демонстрируют все­мо­гу­ще­ство ар­хи­тек­то­ра, без­гра­нич­ность воз­мож­но­стей, при­о­ри­тет лич­но­го, три­умф ин­ди­ви­ду­аль­но­го».

Самый характерный пример «игрового» направления — дом-яйцо на улице Машкова.

«Дом-яй­цо — это ги­пе­ри­ро­ния, ре­ак­ция на бес­край­ние воз­мож­но­сти луж­ков­ской Моск­вы и пол­ное от­сут­ствие эс­те­ти­че­ских кри­те­ри­ев. Это па­мят­ник бес­пре­де­лу 1990-х».

Третий этап развития уникатов: кризис 1998 и нулевые

После кризиса 1998 года уникаты видоизменяются. «Неогра­ни­чен­ные воз­мож­но­сти об­ре­ли гра­ни­цы. По­яви­лась са­мо­дис­ци­пли­на, преж­де все­го — в эко­но­ми­че­ской об­ла­сти. Ока­за­лось, что день­ги мож­но тра­тить ина­че. От­ныне рас­хо­ды долж­ны де­мон­стри­ро­вать не рас­то­чи­тель­ность, но рас­су­ди­тель­ность и опыт­ность. На сме­ну яр­ким биз­не­сме­нам-ка­ми­кад­зе при­хо­дят бан­ки­ры».

Главным игроком, определяющим вид здания, становится не архитектор, а девелопер. Эстетика капитализируется и приносит прибыль. К проектам привлекают архитекторов-звёзд мирового уровня: Заху Хадид, Рема Кол­хаса, Эт­то­ре Сотт­сасса, Фр­энка Уи­льямса, Джо­ван­ни Бар­то­ли, Мас­си­ми­ли­а­но Фук­саса, Бер­нарда Чу­ми, Жан-Ми­шеля Виль­мотта.

«Уча­стие звёзд ми­ро­во­го мас­шта­ба име­ет несколь­ко смыслов. Во-пер­вых, это ими­та­ция про­фес­си­о­наль­ной раз­бор­чи­во­сти — „мы по­ни­ма­ем, что та­кое хо­ро­шо“. Во-вто­рых, это по­пыт­ка встро­ить­ся в ми­ро­вой ар­хи­тек­тур­ный кон­текст — зна­ко­вое стро­и­тель­ство в цен­тре ак­тив­но про­ис­хо­дит в та­ких го­ро­дах, как Лон­дон. В-тре­тьих, это по­пыт­ка впи­сать се­бя в ми­ро­вую ис­то­рию — пи­ра­ми­ды, Ко­ли­зей, Нотр-Дам, Гуг­ген­хайм, На­га­тин­ская пой­ма… Для Рос­сии ру­бе­жа ве­ков нуж­ны уни­ка­ты ми­ро­во­го зна­че­ния. Ес­ли в 1990-е уни­ка­ты обо­зна­ча­ли прин­ци­пы но­во­го об­ще­ства в про­стран­стве го­ро­да, то в 2000-е они долж­ны обо­зна­чать ме­сто Моск­вы (Рос­сии) в про­стран­стве все­го ми­ра».

В кон­це нулевых сим­во­лом со­вре­мен­ной ар­хи­тек­ту­ры долж­на бы­ла стать баш­ня «Рос­сия» по про­ек­ту Нор­ма­на Фо­сте­ра. Кап­су­лу с пер­га­мен­том Луж­ков за­ло­жил 18 сен­тяб­ря 2007 го­да.

Башня «Россия». Иллюстрация: Фостер и партнёры

Наступил 2008-й — и снова кризис, уже мировой. Финансирование урезали, а потом и вовсе приостановили. Вместо 600-метровой башни решили делать 200-метровую. Выкопали котлован. Деньги закончились, новые не появились. В итоге вместо башни в вырытом котловане построили подземную парковку. «Ба­наль­но, но факт: „сим­вол Рос­сии“ за­ко­пан на несколь­ко эта­жей в зем­лю.»

«Но то об­сто­я­тель­ство, что ам­би­ци­оз­ный про­ект не со­сто­ял­ся из-за ми­ро­во­го фи­нан­со­во­го кри­зи­са, мож­но трак­то­вать и в том ду­хе, что Рос­сия все-та­ки встро­и­лась в ми­ро­вой кон­текст». Архитектурные потрясения закончились.

Продолжение: Часть 2. Вернакуляры

Почему не надо покупать домой кофемашину

Если вы очень любите эспрессо, флетвайт, капучино или лате, у вас может возникнуть соблазн купить домой кофемашину. Средненькая будет стоить тысяч 80, хорошая — 200, а офигеть-какая-клёвая — 500 тысяч. Но это выкинутые деньги, и вот почему.

Кофемашина варит эспрессо, а из него потом готовят остальные напитки. Эспрессо — кофе, сваренный под давлением, es presso. На вкус эспрессо влияет много факторов: зерно, температура воды, давление в машине, помол, время приготовления, влажность воздуха.

Первый утренний эспрессо всегда выливают. Его нельзя пить, потому что он сварен после вечернего мытья кофемашины и может содержать частички моющего средства.

Второй эспрессо плох, потому что машина не успела достаточно прогреться и дать нужную температуру воды и давление.

Третий эспрессо неплох, но при сегодняшней влажности помол может оказаться или крупноватым, или мелковатым, то есть эспрессо получится или слишком кислым, или слишком горьким.

К энному эспрессо бариста настроит помол, вес кофе, время приготовления, а кофемашина достаточно нагреется и будет выдавать нужное давление.

В домашних условиях никто так заморачиваться не будет. Я бы не вылила четыре кофе, чтобы выпить вкусный пятый — это слишком дорого для дома. Если вы хотите хороший эспрессо, идите в кофейню.

Дома можно делать кофе в турке, аэропрессе и френч-прессе. О них расскажу в следующий раз. Подписывайтесь на канал в телеграме: «Троицкая принесла», посты о кофе — под хэштегом #кофеника.

Листовка о таунхаусах. Перевёрстка

Застройщику «А101» я написала текст и собрала структуру листовки о таунхаусах. Дизайнили вместе с Ниной Прохоровой, она дизайнер в А101.

Было

Стало

Пользу — вперёд

Некоторые люди находят уместными шутки в Апсторе, там, где разработчики по идее пишут, что нового появилось в приложении.

Вот, как это выглядит для меня: «Мы месяц занимались неведомой хренью, поэтому выкатили обновление, но там ничего полезного нет. Чтобы хоть что-то написать, мы сейчас пошутим. Шутим. Шутим. Пошутили». Такие шутейки я встречала у Рокетбанка и 2ГИСа.

Аналогично бесполезно в таких описаниях рассказ о том, как «нам важно ваше мнение, спасибо что делитесь впечатлениями, мы стараемся для вас, бла-бла-бла». Пустословие. Фейсбук этим страдает, например.

Мне нравится, когда компании пишут, что реального они исправили, даже если это небольшое изменение. Так делает Модульбанк, Твитер, Тинькофф-банк. Я считаю, описание «Что нового» решает две задачи:

  1. Рассказывает пользователям о новых фичах. Иногда они не очевидны, особенно если это небольшие нововведения.
  2. Показывает, что компании не дурака валяют и действительно стараются стать лучше.

Если бы «Эс-севен» писал сразу нормально вместо бесполезного заигрывания с читателями, о его новых фичах и о том, какие они там молодцы, узнали бы гораздо больше людей.

Пользу — вперёд.

Новостройки перезастрахуют за счёт дольщиков

Тинькофф-журнал в рубрике «Ну и что?» суперпозитивно описал очередное нововведение в законе о долевом строительстве: Обманутых дольщиков больше не будет. Разберёмся, что в этом нововведении невыгодного для покупателей квартир в новостройках.

Обязательное страхование ответственности застройщика существовало и раньше. Оно распространялось на те дома, разрешение на строительство которых застройщик получил после 1 января 2014 года. Правда, это не помешало обанкротиться крупному СУ-155 и другим более мелким.


Страхование новостроек работает с 2014 года. Пример договора страхования, Тинькофф-журнал

Раньше застройщик подписывал договор со страховой, он стоил каких-то денег. Теперь застройщик должен вынимать долю денег из бизнеса и отдавать их в фонд (который как бы потом не оптимизировали). Эти расходы в фонд оплатят, скорей всего, дольщики. Лично я жду повышения цен на сумму затрат застройщиков и ещё немного — на сумму риска.

Сейчас рынок в жопе, цены просели. Дома, которые начали продавать до Нового года, не подпадают под нововведение в законе, а значит, цены на квартиры в этих домах будут ниже, чем на соседние, но посленовогодние. Если вы уже планируете покупку, присмотритесь к таким «предновогодним» домам: страховка на них уже должна быть, а отчисления в фонд — ещё нет.

Почему застройщик платит за клиента дважды, и как этого избежать

Некоторые застройщики продают жильё и сами, и через агентства недвижимости. Рекламируют свои новостройки в наружке, по телеку и в интернете, а потом платят риэлторам 2% от сделки за клиента, которого же сами ему и отдали. Сегодня мы расскажем, как понять, что риэлтор паразитирует на вашей собственной рекламе, и что с этим делать.

Застройщик платит за брендовый трафик

Увидел клиент рекламу по телевизору, потом проехал мимо пачки билбордов, дома нашёл в интернете ваше название и так пришёл к вам на сайт. Все такие посетители сайта, которые при поиске используют название застройщика или проекта, называются брендовым трафиком.

Когда пользователь ищет в Яндексе ваш жилой комплекс, он с вами уже знаком: на брендовый трафик работает офлайновая реклама и рекомендации покупателей.

По сути ваш брендовый трафик — не реклама, а навигация — способ найти информацию. Похожим образом работает щит-указатель в двадцати метрах от стройки. Вы платите за брендовый трафик, когда размещаете наружку и рекламу по телевизору.

По брендовому запросу «ЖК Арт красногорск крост» на странице поиска Яндекса отображается реклама застройщика

Риэлторы уводят брендовый трафик застройщика

Пользователь ищет конкретный жилой комплекс, чтобы узнать о нём больше. Доля звонков по бренду высокая — около тридцати процентов. В этот момент ваши партнёры из агентства недвижимости подсовывают свои телефоны:

Первая позиция выдачи в Гугле — сайт застройщика, вторая — их риэлторов из Бестновостроя

Большая часть пользователей перейдёт по первой ссылке — на сайт застройщика, но какая-то доля уйдёт в агентство недвижимости.

Может получиться так, что вы вложились в наружную рекламу, клиент её увидел и решил узнать о вас больше. Полез в интернет, написал в поиске название вашего ЖК и по первой ссылке попал на сайт агентства. В итоге позвонил риэлторам и купил у них. Вы заплатите ещё и комиссию риэлторам.

Первая позиция — застройщик, третья — риэлторы

С таким же успехом можно указать на собственном сайте телефон агентства недвижимости или повесить на стройке телефон риэлторов.

По брендовому запросу застройщика сначала агентство, потом ещё агентство и только потом — застройщик

Запретите риэлторам использовать ваши брендовые запросы

Когда вы разрешаете использовать ваши навигационные запросы, то платите два раза: первый раз — за рекламу в офлайне, второй — риэлтору за сделку. Ни один риэлтор при этом не сознается, что паразитирует на вашем брендовом трафике.

Встретьтесь с партнёрами из агентств и расспросите их, как они находят покупателей на ваши квартиры. Наверняка вам будут долго и вдохновенно рассказывать, что агентство работает с собственной базой, размещает свою рекламу на сайтах типа «Циана», ищет покупателей на вторичном рынке, работает с рекомендациями. После этого вам надо просто вежливо попросить, чтобы агентство в таком случае перестало размещать рекламу в интернете по вашим брендовым запросам.

Убедитесь, что весь ваш навигационный трафик идёт к вам.


Статья Виталия Бахвалова, редактура — Ника Троицкая, Вика Плотаненко

Мкад строчными буквами

Раньше писали «ВУЗ» заглавными буквами, потому что это аббревиатура: высшее учебное заведение. Со временем в Советском союзе вузы стали так распространены, что все стали склонять слово, как обычное существительное мужского рода. Потом слово вошло в словари, и сейчас все пишут «вуз» строчными и склоняют.

Сейчас пришло время Мкада. Слово стали настолько широко употреблять, что грех его писать, как аббревиатуру, и не склонять. Мы в редакции теперь пишем «Мкад» с заглавной буквы, потому что это имя собственное, а остальные буквы пишем строчными. Слово склоняем: за Мкадом, до Мкада, возле Мкада, от Мкада, к Мкаду, о Мкаде. Ждём, пока такое написание появится в словарях.

Как русским застройщикам писать названия иностранных архитектурных бюро

Я пишу «Эпл», «Твитер» и «БМВ» — тема холиварная; мне нравится писать по-русски. Частный случай холивара — иностранные архитектурные бюро. Застройщикам страшновато писать по-русски иностранные названия, и они обычно используют три отмазки. Сегодня я расскажу, почему это чушь и как делать правильно.

Иностранное — не значит лучшее

Застройщикам кажется, что благодаря иностранным буквам читатель решит, что бюро действительно иностранное, а иностранное — значит, хорошее. Так вот, это совок. На самом деле бывают и халтурщики в европейских бюро, и классные архитекторы в России. Посмотрите работы бюро Сергея Скуратова, «Проекта Меганом» и «Ваухаус» (Wowhaus), например.

Читателю гуглить лень

Застройщики считают, что читатель может сам загуглить название бюро и посмотреть, что ещё эти ребята проектируют. Так потенциальный покупатель поймёт, что дом застройщику проектирует не студент из южнобутовского архитектурного, а солидное бюро. На самом деле читателю гуглить лень. Если вдруг читатель преодолеет лень, то всё равно ещё не факт, что у хороших архитекторов сайт делали хорошие дизайнеры. В интернете бюро может выглядеть гораздо более убого, когда на самом деле нет.

Не все читают и пишут по-английски

Ещё застройщики думают, что все читают по-английски — у читателя не будет проблемы прочитать название бюро. Ну допустим, а что если застройщик работает со словацким бюро «Шебо Личи» (Šebo Lichý)? Архитекторы — отличные, но если читатели не прочитают название бюро: Шибо Лихы? Щебо Лику? Сибо Лихи?

Пишем кириллицей, а оригинальное название даём в скобках

В Биодинамической редакции холивар возник, когда Вика писала пост как раз о бюро «Шебо Личи» в наш канал в телеграме. Эти ребята спроектировали интересный комплекс, но мы не могли нормально о нём рассказать. В итоге решили так: когда название бюро употребляется в материале впервые, пишем его в кавычках и кириллицей, следом в скобках даём оригинальное название. Дальше везде в материале пишем кириллицей и в кавычках.

Викина рубрика #выбор_редакции в нашем канале в телеграме

Если речь идёт о сайте, то материал — это страница. Для рассылок — отдельное письмо. Если это что-то напечатанное на бумаге, то материал — вся штука целиком: целый буклет или отдельная листовка, например.

Благодаря бюро «Шебо Личи» появилось правило для редполитики Биодинамической редакции. Когда я предложила так писать одному застройщику, получила в вотсап «Вообще отлично!». Теперь так и пишут. Если вы застройщик и читаете это, присоединяйтесь.

См. также

Структура идеального лендинга

Я много раз делала лендинги и сформулировала для них структуру, по которой даже новичок справится с задачей за несколько часов. Каждая цифра — отдельный «этаж». Лучше, если фон у этажей меняется, чтобы рядом не было одинаковых цветов. Если у вас нет под рукой дизайнера, сделайте просто чередование светло-серого и белого фона. Не забудьте параллакс.

  1. Картинка с шокирующим текстом поверх неё и кнопкой «Купить».
  2. Три-четыре колонки с иконками и текстом под ними — описанием страхов вашей аудитории.
  3. Картинка с параллакс-эффектом и текстом сверху.
  4. Картинка лампочки из фотостока — символизирует идею и найденное вами суперрешение.
  5. Текст под лампочкой — ваш оффер. Тут же — кнопка «Купить».
  6. Пафосная цитата какого-нибудь CEO из международной корпорации. Не обязательно его, главное — подпишите, что это он сказал, всё равно никто не проверяет.
  7. На цветном фоне какое-нибудь описание преимуществ вашего товара.
  8. На белом фоне ещё одно преимущество, большими буквами. Можно капсом.
  9. Кнопка «Купить».
  10. Три-четыре колонки с преимуществами. Перед каждым — обязательно иконку из фотостока, которая метафорично описывает преимущество. Например, если вы делаете что-то быстро, поставьте иконку с ракетой.
  11. Задайте вопросы, на которые читатель обязательно ответит да. Что нибудь банальное, например: «Вы хотите быть счастливым? Тогда спешите!» и кнопка «Купить».
  12. Подзаголовок «Что Вы получаете, купив [название товара]:» — обязательно полужирным, с двоеточием и дальше перечислением выгод. Не забываем про иконки.
  13. Дальше какую-нибудь страшилку, которую все хотят избежать. Кнопка «Купить».
  14. Пафосная цитата (см. п. 6) или видеоотзыв о вашем продукте (попросите одноклассника записать).
  15. Трёхколонник с вариантами товаров: для нищебродов, подороже и лакшери-вип-супер-ультра-преимум.
  16. Много кнопок «Заказать» в самых внезапных местах.
  17. Карта и ваш адрес с телефоном.
  18. Отзывы, можно без фото авторов и подписей. Можете сочинить сами или заказать на бирже копирайтинга.
  19. Кнопка «Купить».
  20. Блок с подпиской на рассылку с карамельно-ванильным фоном из фотостока. В стоке ищите картинки по тегу «бизнес» или «успех». Не забудьте сделать все поля обязательными: фамилия, имя, отчество, телефон, email и обращение.
  21. Футер.

Почему застройщики не вправе доверять собственной статистике

 

Если вы застройщик, у вас наверняка есть интернет-маркетолог. Он размещает рекламу в интернете, тестирует новые рекламные каналы, отключает неэффективную рекламу. Чтобы понять, правильно ли работает реклама, маркетолог измеряет конверсию. Часто это конверсия трафика в лиды: сколько из всех, кто пришёл на сайт, позвонили или отправили заявку. Всякий эксперимент или увеличит конверсию, или нет. Чем выше конверсия, чем дешевле обходится каждый клиент.

Маркетологу важно понимать, насколько можно доверять собранной статистике и связям между числами. Хороший маркетолог использует две взаимосвязанных переменных: размер выборки и размер эффекта.

Размер выборки — количество событий, которые маркетолог анализирует. Чем больше размер выборки, тем больше доверия к статистике, которую получает маркетолог в эксперименте. Если вы смотрите конверсию посетителей в лиды, то количество посетителей, которых вы получите, и будет выборкой.

  • Вот размещаете вы контекстную рекламу в Яндекс.Директе. Приходит по рекламе 30 000 посетителей — это и есть выборка.

Размер эффекта показывает, на сколько процентов изменилась метрика — например, выросла конверсия в лиды. Если вам важно увидеть малейшее изменение в конверсии, например, на 0,1%, — это маленький эффект. Маркетолог обязан убедиться, что конверсия изменилась именно из-за эксперимента и что это не случайное совпадение. Для этого ему придётся собрать большую выборку.

Люди покупают квартиры куда реже, чем смартфоны или одежду в интернет-магазинах, поэтому за месяц в интернет-магазин приходит 10 000 000 посетителей, а на ваш сайт — 30 000. При конверсии в лиды в 2% интернет-магазин получит 200 000 лидов, а вы — 600.

  • Привёл маркетолог на сайт 30 000 посетителей, причём уже тёплых, конверсия в лиды — 2%, как у хорошего интернет-магазина. Берём специальный калькулятор для статистики и считаем, как должна меняться конверсия при такой выборке, чтобы результат не был случайным совпадением.
  • Выборки хватит, чтобы увидеть статистически достоверный результат, только если конверсия в лиды вырастет на 31,9%. Была 2% — должна стать 2,638%. В результате эксперимента вы должны получать с 30 000 посетителей не 600 лидов, а 791.

Проверьте, на каких данных ваш маркетолог принимает решения. Одна из самых частых ошибок маркетологов — нехватка выборки.

  • Пришёл к вам маркетолог и говорит: «Раньше мы получали по рекламе 50 000 посетителей и конверсию в 2%. Я изменил кампанию так, что за те же деньги увеличил конверсию этих 50 000 на 10%. Я молодец, потому что мы приросли в лидах: на 100 лидов больше благодаря новой рекламе».
  • На самом деле не факт: чтобы утверждать статистически достоверно, что новая реклама сработала, при конверсии в 2% и её изменении на 10% маркетологу нужна выборка в 90 000, а не 50 000.

Нехватка выборки не означает, что ваш маркетолог плохо сработал. Вам просто не хватает данных, чтобы верить взаимосвязи между изменением рекламы и увеличением трафика. Может, и правда реклама повлияла на трафик, а может, это только совпадение. ¯\_(ツ)_/¯ Подождите и соберите больше статистики.

Не принимайте решения на малых числах. Это как ставить почку на красное после того, как оно выпало трижды подряд.

Ctrl + ↓ Ранее