20 заметок с тегом

инфостиль

Позднее Ctrl + ↑

Почему застройщик платит за клиента дважды, и как этого избежать

Некоторые застройщики продают жильё и сами, и через агентства недвижимости. Рекламируют свои новостройки в наружке, по телеку и в интернете, а потом платят риэлторам 2% от сделки за клиента, которого же сами ему и отдали. Сегодня мы расскажем, как понять, что риэлтор паразитирует на вашей собственной рекламе, и что с этим делать.

Застройщик платит за брендовый трафик

Увидел клиент рекламу по телевизору, потом проехал мимо пачки билбордов, дома нашёл в интернете ваше название и так пришёл к вам на сайт. Все такие посетители сайта, которые при поиске используют название застройщика или проекта, называются брендовым трафиком.

Когда пользователь ищет в Яндексе ваш жилой комплекс, он с вами уже знаком: на брендовый трафик работает офлайновая реклама и рекомендации покупателей.

По сути ваш брендовый трафик — не реклама, а навигация — способ найти информацию. Похожим образом работает щит-указатель в двадцати метрах от стройки. Вы платите за брендовый трафик, когда размещаете наружку и рекламу по телевизору.

По брендовому запросу «ЖК Арт красногорск крост» на странице поиска Яндекса отображается реклама застройщика

Риэлторы уводят брендовый трафик застройщика

Пользователь ищет конкретный жилой комплекс, чтобы узнать о нём больше. Доля звонков по бренду высокая — около тридцати процентов. В этот момент ваши партнёры из агентства недвижимости подсовывают свои телефоны:

Первая позиция выдачи в Гугле — сайт застройщика, вторая — их риэлторов из Бестновостроя

Большая часть пользователей перейдёт по первой ссылке — на сайт застройщика, но какая-то доля уйдёт в агентство недвижимости.

Может получиться так, что вы вложились в наружную рекламу, клиент её увидел и решил узнать о вас больше. Полез в интернет, написал в поиске название вашего ЖК и по первой ссылке попал на сайт агентства. В итоге позвонил риэлторам и купил у них. Вы заплатите ещё и комиссию риэлторам.

Первая позиция — застройщик, третья — риэлторы

С таким же успехом можно указать на собственном сайте телефон агентства недвижимости или повесить на стройке телефон риэлторов.

По брендовому запросу застройщика сначала агентство, потом ещё агентство и только потом — застройщик

Запретите риэлторам использовать ваши брендовые запросы

Когда вы разрешаете использовать ваши навигационные запросы, то платите два раза: первый раз — за рекламу в офлайне, второй — риэлтору за сделку. Ни один риэлтор при этом не сознается, что паразитирует на вашем брендовом трафике.

Встретьтесь с партнёрами из агентств и расспросите их, как они находят покупателей на ваши квартиры. Наверняка вам будут долго и вдохновенно рассказывать, что агентство работает с собственной базой, размещает свою рекламу на сайтах типа «Циана», ищет покупателей на вторичном рынке, работает с рекомендациями. После этого вам надо просто вежливо попросить, чтобы агентство в таком случае перестало размещать рекламу в интернете по вашим брендовым запросам.

Убедитесь, что весь ваш навигационный трафик идёт к вам.


Статья Виталия Бахвалова, редактура — Ника Троицкая, Вика Плотаненко

Как русским застройщикам писать названия иностранных архитектурных бюро

Я пишу «Эпл», «Твитер» и «БМВ» — тема холиварная; мне нравится писать по-русски. Частный случай холивара — иностранные архитектурные бюро. Застройщикам страшновато писать по-русски иностранные названия, и они обычно используют три отмазки. Сегодня я расскажу, почему это чушь и как делать правильно.

Иностранное — не значит лучшее

Застройщикам кажется, что благодаря иностранным буквам читатель решит, что бюро действительно иностранное, а иностранное — значит, хорошее. Так вот, это совок. На самом деле бывают и халтурщики в европейских бюро, и классные архитекторы в России. Посмотрите работы бюро Сергея Скуратова, «Проекта Меганом» и «Ваухаус» (Wowhaus), например.

Читателю гуглить лень

Застройщики считают, что читатель может сам загуглить название бюро и посмотреть, что ещё эти ребята проектируют. Так потенциальный покупатель поймёт, что дом застройщику проектирует не студент из южнобутовского архитектурного, а солидное бюро. На самом деле читателю гуглить лень. Если вдруг читатель преодолеет лень, то всё равно ещё не факт, что у хороших архитекторов сайт делали хорошие дизайнеры. В интернете бюро может выглядеть гораздо более убого, когда на самом деле нет.

Не все читают и пишут по-английски

Ещё застройщики думают, что все читают по-английски — у читателя не будет проблемы прочитать название бюро. Ну допустим, а что если застройщик работает со словацким бюро «Шебо Личи» (Šebo Lichý)? Архитекторы — отличные, но если читатели не прочитают название бюро: Шибо Лихы? Щебо Лику? Сибо Лихи?

Пишем кириллицей, а оригинальное название даём в скобках

В Биодинамической редакции холивар возник, когда Вика писала пост как раз о бюро «Шебо Личи» в наш канал в телеграме. Эти ребята спроектировали интересный комплекс, но мы не могли нормально о нём рассказать. В итоге решили так: когда название бюро употребляется в материале впервые, пишем его в кавычках и кириллицей, следом в скобках даём оригинальное название. Дальше везде в материале пишем кириллицей и в кавычках.

Викина рубрика #выбор_редакции в нашем канале в телеграме

Если речь идёт о сайте, то материал — это страница. Для рассылок — отдельное письмо. Если это что-то напечатанное на бумаге, то материал — вся штука целиком: целый буклет или отдельная листовка, например.

Благодаря бюро «Шебо Личи» появилось правило для редполитики Биодинамической редакции. Когда я предложила так писать одному застройщику, получила в вотсап «Вообще отлично!». Теперь так и пишут. Если вы застройщик и читаете это, присоединяйтесь.

См. также

Земактив, вторая версия

Запустили вторую версию промостраницы Земактива и новые страницы двух посёлков: «Вяземских садов» и «Кореньков».

Промостраница Земактива рассказывает о посёлках и о компании. Полезное действие — направить читателя на один из посёлков или получить телефон читателя, который с посёлком не определился.

Проблема первой версии промостраницы — наркомания с логикой повествования и структурой. Слишком плотная вёрстка и большое количество акцентов путали читателя. Хардкорное американское параллельное изложение торопило. Это мешало читателю принимать взвешенное решение и осознанно выбирать посёлок. Абзацы о посёлках были пережатые.

Новость выглядела, как заголовок, а заголовок был плохой. На фотографиях не хватало домов, а в тексте — рассказа о посёлках. Банка с вареньем отвлекала и была не к месту. Заголовки слева от текста в блоке «О компании» не выглядели, как заголовки. Были общие проблемы вёрстки, а ещё мы нарушили принципы теории близости.

Сравните первую и вторую версии:

Мы успокоили изложение, сделали его более линейно-этажно-европейским. Создали основную колонку рассказа о посёлках и компании, чтобы читатель не торопился и вдумчиво изучал информацию. Добавили вводный этаж, который ориентирует читателя: куда он попал и что будет ниже. Рассказали подробнее о посёлках, чтобы информация считывалась более естественно, а не как набор тезисов-фич посёлка. У каждого посёлка появился свой этаж: с фотографией, названием и описанием. Промостраница стала длиннее, но полезнее для читателя.

Сделано в «Биодинамической редакции» и «Кодельной». Советом помогли Михаил Нозик, Максим Ильяхов и Артём Горбунов.

Запустили «Земактив»

Нарисован, свёрстан и запушен «Земактив»: http://promo.zemaktiv.ru — сайт об участках и домах в Подмосковье.

Дизайнил Алексей Проворов, верстал Арсений Максимов, технически руководил Илья Страйкóв.
Текст писала Вика Плотаненко.
Главредила Ника Троицкая, флексила вместе с Виталием Бахваловым, которому тоже збазиба.

 4   2016   инфостиль   написала Троицкая   редактура   сайт

Цикл статей о недвижимости для Тинькофф Журнала

В конце 2015 я начала писать для Тинькофф Журнала: делюсь инсайдами из мира застройщиков, обращаю внимание читателей на неочевидные вещи.

Первые три статьи цикла:

Скоро:

 4   2016   инфостиль   редактура

Как сверстать промостраницу. Нюмарк

Пару недель назад в Школе редакторов, где я учусь, было задание — написать текст для промостраницы. Можно было и сверстать — но это было дополнительное задание, за которое баллы не начисляли. Я эту страницу таки сверстала по двум причинам:

  1. я учусь верстать в Тильде, поэтому мне важна эта дополнительная практика;
  2. в Гугль-документах я бы верстала дольше и неаккуратнее.

Спустя неделю после того, как мы сдали работы, Максим Ильяхов провёл вебинар о промостраницах, где влетело всем: и тем, кто небрежно выполнил задание, и тем, кто поленился сверстать, и тем, кто взял видео с диджеем в синей кепке и не подписал часть фотографий (это я). Критику, правда, он совместил с рассказом о том, как надо верстать промостраницы. Я решила рассказать, как делала промостраницу сама, а потом — как рекомендует Максим.

Как я делала промостраницу

Задание было для меня сложным, потому что надо было продавать продукт, о котором я ничерта не знала, — диджейский контроллер Numark NS7.

Изучила информацию

Гуглить поначалу было лень, поэтому я позвонила другу-диджею и примерно с час задавала ему тупые вопросы. Более-менее вкурила, что такое этот Нюмарк, кому, почём и как его продавать. Это называется «определилась с позиционированием».

Собрала контент и аргументы

Ещё часа два я сёрфила по диджейским форумам — смотрела, кто продаёт такие или подобные контроллеры, на что обращает внимание. Часа полтора ушло на просмотр роликов на Ютюбе, в отдельных вкладках пооткрывала те, которые понравились, чтобы потом вставить их в промостраницу. Так я собрала аргументы, важные для целевой аудитории, и на их основе написала структуру промостраницы. Эта часть работы у меня заняла весь вечер четверга.

Сверстала первый черновик

В пятницу я открыла Тильду и сразу стала писать и верстать «на боевой»: расставила видосы и картинки, написала текст. Получилось примерно такое полотенечко:

Это не страница, а какая-то тощища. Унылая такая штука, которую скучно даже просто полистать, хоть картинки и были хорошие.

Переделала вёрстку

Следующим шагом я сломала ритм — некоторые картинки поставила в ряд, а из других вырезала и отфотошопила нужный кусок и поставила его в двухколонник вместе с текстом:

Проверила и причесала

Дальше проверила текст на вертикальные отступы и висячие предлоги, добавила фавикон и опубликовала страницу за 15 минут до дедлайна. В общей сложности на промостраницу у меня ушло 12 часов чистого времени.

Сначала сделала, потом написала план действий

  1. Изучила продукт.
  2. Определилась с позиционированием.
  3. Собрала контент.
  4. Написала структуру, текст, расставила иллюстрации.
  5. Сломала ритм.
  6. Проверила отступы и висяки.
  7. Добавила мелкие няшности и опубликовала промостраницу.

См. также: совет об аудитории, цели и задаче, о структуре промостраницы, о связи интерлиньяжа и отступов, как собрать страницу без иллюстраций и с иллюстрациями.

Как рекомендует Максим (краткая версия)

  1. Исследовать тему:
    • почитать интернеты;
    • посмотреть ролики на Ютюбе;
    • спросить самого Макса, что же это за контроллер такой;
    • посмотреть вживую — подходит для москвичей, так как Нюмарк стоит в Коворкафе в Москве.
  2. Определить позиционирование.
    • В задании Максим намекнул, что позиционирование очень важно. Когда я читала пост в блоге, то поняла, почему: пост был понятен только супермегаультрадиджеям, а они из такого контроллера уже выросли, предпочитают поновее, хоть оно и стоит раза в три больше. А вообще такой контроллер, да, подходит или профи, или новичкам.
  3. Выбрать главную ценность.
    • Контроллер работает так же круто, как и виниловый проигрыватель, но избавляет владельца от хлопот с иглами, виниловыми пластинками и прочих диджейских бед.
  4. Собрать структуру:
    • Заголовок — в нём объявить товар, цену и ценность;
    • I пояс промостраницы: назвать товар и условия;
    • II пояс: доказать ценность;
    • III пояс: снять опасения;
    • концовка: товарное предложение + условия.

Что я не сделала из важного

Я приступила к домашке впритык, поэтому не показывала Максиму промежуточный вариант страницы, в отличие от студентов-дизайнеров с параллельного курса. Так я упустила возможность сразу сделать страницу лучше.

Я не подумала расспросить Макса как владельца этого самого Нюмарка о свойствах и прелестях контроллера. Этим я могла сэкономить кучу времени на поиске информации.

См. также: cовет о планировании не впритык, книгу Роланда Хантфорда «Гонка лидеров» и Энди Уира «Марсианин».

 4   2015   инфостиль   редактура   учёба

Ментальная карта по Огилви «О рекламе»

Когда я читаю интересные книги, то делаю ментальные карты по ним. Потом проще вернуться и вспомнить ключевые моменты. Эта карта — как создавать рекламные объявления, которые работают:

Пока писала, обратила внимание. Огилви написал книгу в 1983, сейчас 2015. Видимо, тогда тоже был холивар о длине текста. Вот Огилви и писал: «Используйте длинный текст вместо короткого». Хотя я тысячу раз слышала: «О нет, это слишком длинная статья, люди её не прочитают». Люди не читают скучное, а не длинное.

Почитайте ещё Cовет о полноте и краткости.

 14   2015   инфостиль   книги   майндмэп

Письмо для Сибакадемстроя про черновую отделку, весна 2015

Оригинал — в рассылке Сибакадемстроя. Цены примерные и новосибирские.

Отделка квартир в новостройках

Когда выбираешь новостройку, есть вещи понятные, а есть — непонятные. Сначала смотришь на цену, срок сдачи и расположение дома, и вроде всё очевидно. Когда же доходишь до информации об отделке, запутываешься в терминах. В нескольких статьях мы разберёмся с тем, какая отделка бывает и что в себя включает.

В строительстве нет единых стандартов для отделки. Застройщики лукавят, чтобы продать побольше, поэтому используют термины типа отделки «под ключ» и «под самоотделку». Это путает.

Мы насчитали 12 названий отделки и выделили из них три группы: черновая, улучшенная черновая и чистовая. Сегодняшнее письмо — про черновую.

Черновая отделка

Где бывает. У недорогих застройщиков.

Что включает. Стены между квартирами, окна и входные двери. Застройщик подведёт электричество к распределительной коробке в квартире, построит водопровод и канализацию. Но квартира выглядит, как бетонная коробка.

Чем хороша. Ценой. Застройщик тратит на квартиры с черновой отделкой меньше денег, поэтому продаёт их дешевле. Черновая отделка выгодна для тех, кто экономит во время покупки.

Чем ужасна. В этой квартире нельзя жить. Если сэкономили на покупке, потом потратитесь на финишную отделку. Даже если сами умеете штукатурить и перфорировать, то для стяжки пола придётся нанимать рабочих. Ремонтники с руками из плеч стоят дорого, и найти их можно только по рекомендации. Даже так отделка квартиры займёт полгода — быстрого переезда не ждите.

Вкладывать в квартиру придётся, но поэтапно: сначала покупка, потом большой ремонт.

 3 комментария    1   2015   инфостиль   рассылка   Сибакадемстрой

Новость для компании Брусника в Екатеринбурге, осень 2014

Новость компании-застройщика в Екатеринбурге для городского новостного портала Е1 и сайта компании.

Росвоенипотека аккредитовала ЖК «Каменный ручей» по программе «Военная ипотека»

Жилой комплекс «Каменный ручей» стал первым проектом компании Brusnika в Екатеринбурге, который аккредитовали по программе военной ипотеки.

«Это большое преимущество и для участников программы, и для нас как застройщика, — комментирует директор по маркетингу и продажам компании Максим Филин. — Когда дома почти достроены, обычно уже не остаётся выбора для потенциальных покупателей, мало ассортимента. В нашем случае — нам есть, что предложить военнослужащим, а им есть, из чего выбрать. Кроме ассортимента, с 15 октября по 15 ноября для покупателей по военной ипотеке мы предоставим скидки от 50 до 150 тысяч рублей».

Участники получают свидетельство о праве на получение целевого жилищного займа спустя три года после подачи рапорта на включение в программу «Военная ипотека». Государство выделяет им на покупку жилья 2,35 млн рублей.

Воспользоваться программой можно несколько раз. Кроме этого, можно получить налоговый вычет за жилье, купленное с помощью военной ипотеки.

Первоначальным взносом в ипотеке станет та сумма, которая уже скопилась за три года на счете военнослужащего. Если выбранная квартира дороже 2,35 млн, то недостающее покупатель добавляет из собственных денег — на эту разницу тоже можно получить ипотечный кредит.

Екатеринбургский филиал «Связь-банка» — партнёр ФГКУ «Росвоенипотека» — аккредитовал жилой комплекс «Каменный ручей» по этой программе. Военнослужащие — участники накопительно-ипотечной системы — могут обратиться в офис застройщика или банка, чтобы получить квартиру в строящемся жилом комплексе.

Если вы уже присмотрели квартиру в «Каменном ручье» и хотите использовать программу «Военная ипотека», возьмите с собой:
— паспорт,
— второй документ: СНИЛС, ИНН или водительское удостоверение,
— накопительный ипотечный сертификат (НИС).

Специалисты по ипотеке помогут подготовить пакет документов и расскажут, как перевести средства с вашего накопительного счёта. Банк проверяет документы и утверждает кредит, после чего вы подписываете договор целевого жилищного займа с Росвоенипотекой. Это организация при Минобороны, которая отвечает за перечисление вам бюджетных средств.
Теперь остается подписать договор об ипотечном кредите в банке или в офисе застройщика и купить жилье.

 12   2015   Брусника   инфостиль

Отзыв о курсе Максима Ильяхова «Информационный стиль и редактура текста»

Я не редактор (пока), не контент-маркетолог и не пиарщик, но с текстом работаю постоянно, потому что отвечаю за сайт и онлайновый маркетинг компании «Сибакадемстрой» и пишу рассылки о новостройках. На курсе Максима Ильяхова «Информационный стиль и редактура текста» училась дважды, с перерывом в год. Горячо рекомендую курс тем, кто пишет.

На трёхдневном курсе весной 2014 научилась избавляться от словесного мусора в тексте и добавлять факты. После курса столкнулась с проблемой: инфостиль — такая штука, которая в голову легла, и уже обратно никак. «Раззнать» не получается. Поэтому писала статьи не за три дня, а по три недели. Как плохо — понимала, а автоматически хорошо не получалось. Спасает практика после курса, чем больше — тем лучше.

Мне понравилось, что в 2015 году курс стал четырёхдневным. Под конец дня чувствовала себя живее — заканчивали не в 11, а в 9 вечера. Стало больше примеров полезного и неполезного текста. Максим включил в курс дидактику: как вводить читателя в тему, выстраивать с ним отношения, как распределять полезную информацию. Добавил весёлый блок об иллюстрациях и подписях к ним. Раньше только касались темы об управлении вниманием, а теперь уделили чуть ли не полдня. Появился крутой раздел об интерфейсах, поэтому у меня прибавилось работы по сайту. Тренируюсь писать текст с «железобетонной» структурой.

За год упрямого стремления к инфостилю стала писать легче и снова за три дня. Постепенно переписываю текст на сайте Сибакадемстроя. Настроила авторассылку для новых подписчиков и отправляю им каждую неделю статьи о новостройках. Использую «текст» в единственном числе. :-)

На курсы в бюро приходят умные и интересные люди. Один из участников прошлого курса разработал скрипт, который я после курса встроила в формы на сайте. Клиенты теперь не путают поля «email» и «телефон», а мы получаем информацию в том формате, который хотим. Другой участник показал софт — использую его в команде, с которой мы пилим сайт. Курс помогает найти единомышленников и развиваться дальше.

 1   2015   инфостиль   редактура   учёба