20 заметок с тегом

инфостиль

От первого лица

Когда я пишу новости для сайта застройщика, то всегда веду рассказ от первого лица: «мы строим», «открываем продажи квартир», «запускаем акцию», «заливаем котлован». Лучше так, чем если писать о застройщике в третьем лице: «Застройщик „Моссобянспецстрой“ начинает застройку на территории бывшего ипподрома». Текст на сайте застройщика, а не в СМИ или на площадке-агрегаторе, — это и так его личное пространство, где он общается с клиентами и партнёрами. Странно, когда вы у себя дома о себе рассказываете в третьем лице — это какая-то шизофрения получается.

Своя площадка — первое лицо: «мы делаем».
Чужая площадка — третье лицо: «застройщик такой-то делает».

1 км водоотводных лотков: что делать с абстрактными числами

В предыдущем посте я переписала пример про водоотводные лотки. В новости был такой текст: «На набережной проложат почти 3 тыс. кв. м велодорожек, более 1 тыс. м водоотводных лотков». Сегодня я расскажу, как работаю с абстрактными числами и фактами не в мире читателя.

1 км водоотводных лотков — абстрактное число, с помощью которого застройщики пускают пыль в глаза неподготовленным читателям. Кажется, что если поставишь какое-то внушительное число, то читатель такой сразу: «Ооооо, ничоси! Как много-то этих штук! Круто, молодцы». На самом деле читатель прочитает текст так: «На набережной проложат сколько-то велодорожек, и ещё сколько-то вода-что-то-там лотков».

Чтобы читателю стало понятно, о чём вы пишете, надо самому разобраться, о чём же вы таки пишете. В примере с лотками непонятное число было про 1 км этих лотков. Для начала я загуглила, зачем вообще эти лотки нужны и какие бывают.

Я думала, что водоотводные лотки — это что-то наподобие дренажной системы в газоне. Оказалось, почти: это для стоков с тротуаров и дорог. Ещё лотки используют в подвалах зданий, чтобы при сильных дождях вода не стояла в подвале и не впитывалась в фундамент, а уходила в канализацию. В примере используют лотки для стоков с велодорожек. Отлично, польза понятна: чтобы не было луж. Дальше разбираемся с километром лотков.

Изначально я думала, что лотки будут поперёк, как на тротуарах в Москве. Оказывается, нет: поперёк тротуаров — лотки для слива воды с крыш, через водосточную трубу. Для слива с дорожек лотки укладывают вдоль.

Сначала я посчитала так: у нас есть 1 км лотков и 3 тыс. кв. м велодорожек. Получается, дорожка должна быть тоже в длину 1 км, как и лотки. Тогда её ширина — 3 метра. Но на самом деле это не обязательно. Лотки положат вдоль дорожек только в тех местах, где нет подъёмов и спусков: на ровных участках велодорожки лужи вероятнее, чем на склонах. Значит, смело оставляем 2 км велодорожек, а 1 км [лотков] — убираем: для обычного читателя это всё равно бесполезное число. Теперь у нас есть факты в мире читателя, а не чиновника по тендерной документации:

Было Стало
На набережной проложат почти 3 тыс. кв. м велодорожек, более 1 тыс. м водоотводных лотков На набережной проложат 2 км велодорожек, вдоль них на ровных участках смонтируют водоотводные лотки, чтобы вода не собиралась в лужи, а уходила в канализацию

Конечно, в настоящем мире редактуры расчёты ещё надо утвердить с клиентом: «Правильно ли мы посчитали? Если нет, помогите пересчитать, пожалуйста». Когда я опубликовала пост, ко мне в личку пришёл архитектор Дмитрий Ощепков, который помог переписать текст. Оказалось, что я сначала неправильно поняла устройство лотков. Дмитрий, спасибо!


Подписывайтесь в Телеграме на канал «Биодинамическая редакция», чтобы не пропустить статьи о недвижке и её редактуре.

Ищу стажёрку для редактуры в недвижке

Есть редактура, есть недвижка. Вместе — отличный перспективный рынок, на котором ещё пока не все знают и хотят «Биодинамическую редакцию» в качестве редакторов для своих новостроек. Здесь есть деньги, но мне одной не хватает рук, чтобы всё взять. С некоторыми задачами мне помогает Вика Плотаненко, моя первая редакторка, но кроме меня у неё есть и свои проекты, поэтому я не могу занимать её на 100% времени.

Зачем мне стажёрки

Я хочу найти стажёрку, которую бесплатно научу писать о недвижке. Если это будет стажёр — не вопрос, но по моему опыту редактурой девочки занимаются больше мальчиков, поэтому здесь и дальше я использую феминитивы. Сейчас у меня три стажёрки, я ищу четвёртую. Носиться, как курица с яйцом, не буду: дам много материалов для самостоятельного чтения и письменных заданий. Раз в две недели будет двухчасовой скайп с разбором домашек и наиболее типичных ошибок. В скайпе участвуют все стажёрки.

В итоге я хочу взять стажёрку в «Биодинамическую редакцию», чтобы вместе работать с застройщиками. Ещё я хочу, чтобы мои стажёрки поступили в Школу редакторов Дизайн-бюро Артёма Горбунова. Для этого я научу их тому, что знаю сама о редактуре, и помогу с подготовкой, как мы это сделали в своё время с Викой.

Зачем редакторке знать недвижку

Если редакторка шарит в недвижке, она быстрее может стартовать с новым застройщиком, ей не надо понимать специфику — она её и так знает. РНС, ПД, РНВ, МОПы, МАФы и прочие штуки уже не кажутся ужасом. Так мы оперативнее и круче работаем, чем те редакторы, которые недвижки не знают.

Зачем застройщику редакторки

Редакторки застройщикам нужны: мы помогаем им общаться на нормальном языке с их клиентами. Когда мы по-человечески объясняем людям, что строит застройщик и как это купить, у покупателя меньше страхов и рисков, а понимания — больше. Так мы помогаем обычным людям купить квартиру и не влететь на деньги. В то же время у застройщиков меньше расторжений договоров, потому что клиенты чётко понимают, что берут.

Зачем нам застройщики

Если мы работаем с нормальными застройщиками, а не с теми, которые застраивают всё домами-хуями, то мы помогаем хорошим ребятам зарабатывать и лучше себя чувствовать на рынке. Они будут строить больше красивых районов-кварталов, а мы получим приятную городскую среду. Поэтому мне нравится работать с А101. Ещё я бы хотела писать для «Онли Фили» и ЮИТа, потому что мне нравятся подходы, которые они используют: дворы без машин, красивые фасады, продуманные планировки.

Зачем делать команду редакторок в недвижке

Я хочу, чтобы в итоге у нас получился этакий спецназ в сфере недвижимости. Сейчас только узкий круг коллег-редакторов знает: если надо писать о недвижке — это к Троицкой. Я хочу, чтобы и застройщики в итоге осознавали: если надо писать о недвижке — это в «Биодинамическую редакцию».

Зачем учить редактуре и недвижке других

Я прекрасно понимаю, что не все могут пойти до конца (хотя до какого? его, наверное, не существует, и учиться можно вечно). Кому-то захочется уйти писать о красоте в глянцевые журналы, кто-то будет развивать свой офлайновый проект и забросит недвигу. С помощью стажёрок я хочу сделать систему обучения редактуре в недвижке, чтобы снизить порог входа в профессию.

Делиться знаниями — очень хорошо. Когда мы учим кого-то, мы сами растём. Лучше структурируем свои знания, а ещё приобретаем новое от учеников. И ещё это отличная турбина под хвостом: когда ты понимаешь, что за тобой команда, которая растёт, то ты не можешь остановиться сам, расслабиться и не расти.

Пока что я не знаю, как определить, что редакторка готова к коммерческим проектам. Но я хочу побыстрее привлекать стажёрок к настоящей работе, потому что сама всё писать не могу и не хочу :—) Я думаю, что за несколько письменных домашек стажёрка научится писать лучше, чем большинство пиарщиц новостроек. То есть это уже можно будет редактировать и сдавать клиенту. Если у вас есть идеи и соображения об этом, пожалуйста, напишите мне по почте или в личку в Телеграме.

Требования к стажёрке

Внимательно изучите советы: maximilyahov.ru/soviet.
Не откликайтесь на вакансию с помощью формального резюме. Резюме не рассматриваются, только рассказы о себе в свободной форме.
Ознакомьтесь с рекомендациями из блога Максима Ильяхова.

Тестовое задание

Расскажите о себе. Рассказ опубликуйте в гугл-документе, откройте для просмотра и пришлите мне ссылку на nika@happy-marketing.ru с темой «Биодинамическая учёба» до 13 августа. Всем ответить не смогу, но если мне понравится ваш рассказ, я напишу вам между 14 и 20 августа и предложу созвониться по скайпу.

[Застройщикам] Почему вы должны не врать

В сказке Яна Экхольма «Тутта Карлссон Первая и единственная, Людвиг Четырнадцатый и другие» главный герой лисёнок Людвиг отказался от вранья и не прогадал


Меня порой смущает нежелание застройщиков рассказывать клиентам правду, и вот, почему. Дом, квартира, машино-место — покупки, которые не делаются спонтанно. Это вам не Ламода с платьями, где вжух! — и уже в корзине барахла на 30 тысяч. Люди читают новости на сайтах застройщиков, смотрят планировки, снова читают новости. Заходят на сайты одного, другого, третьего застройщика, где делают всё то же самое. Видят наружную рекламу, слушают радиоролики и советуются с друзьями.

Недвижимость покупают долго

Застройщик общается с клиентом долго — прежде чем тот купит недвижку, проходит месяц, а иногда два, три и больше. Всё это время застройщик ходит по лезвию бритвы. Если облажается хоть немного — ему не будет доверия дальше. Чтобы люди доверяли застройщику, ему важно быть с ними действительно открытым. Поэтому важно рассказывать не о продукте как таковом, а о том, какую пользу он приносит читателю:

Плохо Хорошо
«В нашем супер-лакшери-вип-паркинге предусмотрены как обычные машино-места, так и семейные. Если у вас в семье две машины, выбирайте семейные машино-места! Мы предлагаем выбор машино-мест для автомобилей любого класса. Поспешите: наших элитных семейных машино-мест всего лишь 10!» «Кроме обычных машино-мест мы предусмотрели так называемые семейные парковки — для тех, у кого в семье две машины. Таких машино-мест 20, они образуют 10 пар. В семи парах — оба места под машины классов D, E, F, а в трёх — одно место под классы D, E, F, а второе — под В или С.»

В «хорошем» примере в начале абзаца застройщик задаёт контекст, который читатель примеряет на себя. Если у читателя в семье две машины, он читает дальше — это про него. А дальше застройщик ещё больше позаботился о читателе. Он говорит ему: «Чувак, если у тебя такие-то тачки, вот для тебя идеальный продукт. А если другие — то тот не бери, а бери этот, идеальным будет он». И клиент уже представляет себе, как будет с женой парковаться. Всё, упаковывайте тёпленьким.

Когда вы говорите о трудностях, вы проявляете заботу

Важно рассказывать не только об основном сценарии использования, но и о трудностях, с которыми читатель столкнётся. Когда вы говорите о трудностях, вы проявляете заботу:

  • «Семейные парковки находятся одна за другой, и одна машина закрывает другую. С одной стороны, надо будет договариваться, кто выезжает раньше, а кто — позже. Но на обычных парковках так перекрывают выезд и соседи, а их найти порой сложнее, чем позвонить домашним. С другой стороны, на второе место в семейной „паре“ действует специальная сниженная цена...»

Клиент способен заметить манипуляцию

Я убеждена, что ваши клиенты — умные люди, раз уж они способны заработать несколько миллионов на квартиру. Поэтому манипуляцией и фальшью вы добьётесь только негатива — их распознают и откажутся от покупки. Общее правило — не пытаться никого перехитрить. Сам факт того, что вы пытаетесь кого-то перехитрить, уже создаёт фальшь. Поэтому честность — лучшая стратегия.

Я настаиваю на том, чтобы оставлять в тексте подробности о сложностях. Если о трудностях не рассказать, то потом покупатель о них всё равно узнает и будет разочарован, потому что вы утаили важную для него информацию. Если же вы откровенно обо всём рассказали, то те, кого это мало смущает, с большей вероятностью купят — о подводных камнях они уже знают.


Подписывайтесь на канал Биодинамической редакции в Телеграме, чтобы не пропустить статьи о недвижке и её редактуре.

Объявление о реновации

1 июля вступил в силу закон № 141-ФЗ, по которому список домов, которые будут сносить в рамках реновации, теперь закрыт. Это значит, что с 1 июля в список реновации нельзя внести ещё дома, даже если жители проголосуют за реновацию.

В канале в Телеграме «Х.реновация» опубликовали шаблон объявления об этом. Такое объявление нужно для тех жителей, у которых назначали общее собрание собственников и голосование о реновации на даты после 1 июля. Я отредактировала объявление из канала и публикую здесь. В конце поста — ссылки на скачивание. Объявление можно распечатать и повесить у себя.

Шаблон объявления в гуглодоках: сделать копию, отредактировать и распечатать.
Шаблон в PDF: скачать, распечатать и заполнить ручкой.

Сверстали буклет об отделке

Вместе с дизайнеркой Ниной Прохоровой сверстали буклет об отделке квартир в жилом районе «Скандинавия», который строит застройщик «А101». А потом ещё разок переверстали. Это — вторая итерация:

Рендеры: застройщик «А101»
Дизайнер: Нина Прохорова
Главред и менеджер проекта: Ника Троицкая

См. также:
Первая итерация, PDF, 1 Мб
Вторая итерация, PDF, 4,5 Мб

Почему канцелярит способствует коррупции

Сегодня «Медуза» опубликовала карточки о канцелярите — скверном языке. Прививать культуру нормальной речи — дело хорошее, но меня возмутило, что в списке литературы нет книги Максима Ильяхова и Люды Сарычевой «Пиши, сокращай». Это как, получается, есть «свои» авторы, которых мы любим и пиарим, а есть «чужие», как Макс и Люда? Книга у них вышла блестящая, сверхполезная и понятная. Первый тираж — 3000 экземпляров — раскупили за месяц. Сейчас в магазинах продают второй тираж книги, это ещё 5000. Очень, очень стыдно должно быть авторам нативки «Медузы», что они сами не разобрались до конца в теме.

Но это я к форме придираюсь. А вот Макс Ильяхов в своём канале в Телеграме раскритиковал один из тезисов авторов. И это то, чем Макс отличается от десятков других редакторов: он видит проблему куда глубже. Это мы будем бегать и спорить о букве «ё» и написании иностранных брендов. А Макс придёт и напишет: «Канцелярит способствует коррупции». И это будет в 100 раз полезнее и сильнее.

Вот появляется у меня на подъезде объявление:

Ну я так глазами пробежала и пошла себе домой. Канцелярит запутал меня, и мой мозг решил идти по пути наименьшего сопротивления: забить. А если бы там было другое, отредактированное объявление?

Если убрать канцелярит, станет ясно, что директор управляющей компании — жулик и вор. Канцелярит помогает сгладить углы и запутать читателя, сделать так, чтобы ему не захотелось разбираться, а что там написано.

В нативке «Медузы» другой пример: «формулировка ввиду сложной дорожно-транспортной обстановки, возможно, избавит вас от гнева начальства».

Алло, чувак накосячил и опоздал. Он договаривался со своим руководством приезжать к точному времени, но не рассчитал время и приехал позже. Ну блин, возьми да скажи: «Опоздал, виноват. Не рассчитал время». Зачем учить людей перекладывать ответственность?

Канцелярит — инструмент трусов, жуликов и воров. Не используйте канцелярит.

2017   инфостиль   написала Троицкая   редактура

Листовка о таунхаусах. Перевёрстка

Застройщику «А101» я написала текст и собрала структуру листовки о таунхаусах. Дизайнили вместе с Ниной Прохоровой, она дизайнер в А101.

Было

Стало

Пользу — вперёд

Некоторые люди находят уместными шутки в Апсторе, там, где разработчики по идее пишут, что нового появилось в приложении.

Вот, как это выглядит для меня: «Мы месяц занимались неведомой хренью, поэтому выкатили обновление, но там ничего полезного нет. Чтобы хоть что-то написать, мы сейчас пошутим. Шутим. Шутим. Пошутили». Такие шутейки я встречала у Рокетбанка и 2ГИСа.

Аналогично бесполезно в таких описаниях рассказ о том, как «нам важно ваше мнение, спасибо что делитесь впечатлениями, мы стараемся для вас, бла-бла-бла». Пустословие. Фейсбук этим страдает, например.

Мне нравится, когда компании пишут, что реального они исправили, даже если это небольшое изменение. Так делает Модульбанк, Твитер, Тинькофф-банк. Я считаю, описание «Что нового» решает две задачи:

  1. Рассказывает пользователям о новых фичах. Иногда они не очевидны, особенно если это небольшие нововведения.
  2. Показывает, что компании не дурака валяют и действительно стараются стать лучше.

Если бы «Эс-севен» писал сразу нормально вместо бесполезного заигрывания с читателями, о его новых фичах и о том, какие они там молодцы, узнали бы гораздо больше людей.

Пользу — вперёд.

Почему застройщик платит за клиента дважды, и как этого избежать

Некоторые застройщики продают жильё и сами, и через агентства недвижимости. Рекламируют свои новостройки в наружке, по телеку и в интернете, а потом платят риэлторам 2% от сделки за клиента, которого же сами ему и отдали. Сегодня мы расскажем, как понять, что риэлтор паразитирует на вашей собственной рекламе, и что с этим делать.

Застройщик платит за брендовый трафик

Увидел клиент рекламу по телевизору, потом проехал мимо пачки билбордов, дома нашёл в интернете ваше название и так пришёл к вам на сайт. Все такие посетители сайта, которые при поиске используют название застройщика или проекта, называются брендовым трафиком.

Когда пользователь ищет в Яндексе ваш жилой комплекс, он с вами уже знаком: на брендовый трафик работает офлайновая реклама и рекомендации покупателей.

По сути ваш брендовый трафик — не реклама, а навигация — способ найти информацию. Похожим образом работает щит-указатель в двадцати метрах от стройки. Вы платите за брендовый трафик, когда размещаете наружку и рекламу по телевизору.

По брендовому запросу «ЖК Арт красногорск крост» на странице поиска Яндекса отображается реклама застройщика

Риэлторы уводят брендовый трафик застройщика

Пользователь ищет конкретный жилой комплекс, чтобы узнать о нём больше. Доля звонков по бренду высокая — около тридцати процентов. В этот момент ваши партнёры из агентства недвижимости подсовывают свои телефоны:

Первая позиция выдачи в Гугле — сайт застройщика, вторая — их риэлторов из Бестновостроя

Большая часть пользователей перейдёт по первой ссылке — на сайт застройщика, но какая-то доля уйдёт в агентство недвижимости.

Может получиться так, что вы вложились в наружную рекламу, клиент её увидел и решил узнать о вас больше. Полез в интернет, написал в поиске название вашего ЖК и по первой ссылке попал на сайт агентства. В итоге позвонил риэлторам и купил у них. Вы заплатите ещё и комиссию риэлторам.

Первая позиция — застройщик, третья — риэлторы

С таким же успехом можно указать на собственном сайте телефон агентства недвижимости или повесить на стройке телефон риэлторов.

По брендовому запросу застройщика сначала агентство, потом ещё агентство и только потом — застройщик

Запретите риэлторам использовать ваши брендовые запросы

Когда вы разрешаете использовать ваши навигационные запросы, то платите два раза: первый раз — за рекламу в офлайне, второй — риэлтору за сделку. Ни один риэлтор при этом не сознается, что паразитирует на вашем брендовом трафике.

Встретьтесь с партнёрами из агентств и расспросите их, как они находят покупателей на ваши квартиры. Наверняка вам будут долго и вдохновенно рассказывать, что агентство работает с собственной базой, размещает свою рекламу на сайтах типа «Циана», ищет покупателей на вторичном рынке, работает с рекомендациями. После этого вам надо просто вежливо попросить, чтобы агентство в таком случае перестало размещать рекламу в интернете по вашим брендовым запросам.

Убедитесь, что весь ваш навигационный трафик идёт к вам.


Статья Виталия Бахвалова, редактура — Ника Троицкая, Вика Плотаненко

Как русским застройщикам писать названия иностранных архитектурных бюро

Я пишу «Эпл», «Твитер» и «БМВ» — тема холиварная; мне нравится писать по-русски. Частный случай холивара — иностранные архитектурные бюро. Застройщикам страшновато писать по-русски иностранные названия, и они обычно используют три отмазки. Сегодня я расскажу, почему это чушь и как делать правильно.

Иностранное — не значит лучшее

Застройщикам кажется, что благодаря иностранным буквам читатель решит, что бюро действительно иностранное, а иностранное — значит, хорошее. Так вот, это совок. На самом деле бывают и халтурщики в европейских бюро, и классные архитекторы в России. Посмотрите работы бюро Сергея Скуратова, «Проекта Меганом» и «Ваухаус» (Wowhaus), например.

Читателю гуглить лень

Застройщики считают, что читатель может сам загуглить название бюро и посмотреть, что ещё эти ребята проектируют. Так потенциальный покупатель поймёт, что дом застройщику проектирует не студент из южнобутовского архитектурного, а солидное бюро. На самом деле читателю гуглить лень. Если вдруг читатель преодолеет лень, то всё равно ещё не факт, что у хороших архитекторов сайт делали хорошие дизайнеры. В интернете бюро может выглядеть гораздо более убого, когда на самом деле нет.

Не все читают и пишут по-английски

Ещё застройщики думают, что все читают по-английски — у читателя не будет проблемы прочитать название бюро. Ну допустим, а что если застройщик работает со словацким бюро «Шебо Личи» (Šebo Lichý)? Архитекторы — отличные, но если читатели не прочитают название бюро: Шибо Лихы? Щебо Лику? Сибо Лихи?

Пишем кириллицей, а оригинальное название даём в скобках

В Биодинамической редакции холивар возник, когда Вика писала пост как раз о бюро «Шебо Личи» в наш канал в телеграме. Эти ребята спроектировали интересный комплекс, но мы не могли нормально о нём рассказать. В итоге решили так: когда название бюро употребляется в материале впервые, пишем его в кавычках и кириллицей, следом в скобках даём оригинальное название. Дальше везде в материале пишем кириллицей и в кавычках.

Викина рубрика #выбор_редакции в нашем канале в телеграме

Если речь идёт о сайте, то материал — это страница. Для рассылок — отдельное письмо. Если это что-то напечатанное на бумаге, то материал — вся штука целиком: целый буклет или отдельная листовка, например.

Благодаря бюро «Шебо Личи» появилось правило для редполитики Биодинамической редакции. Когда я предложила так писать одному застройщику, получила в вотсап «Вообще отлично!». Теперь так и пишут. Если вы застройщик и читаете это, присоединяйтесь.

См. также

Земактив, вторая версия

Запустили вторую версию промостраницы Земактива и новые страницы двух посёлков: «Вяземских садов» и «Кореньков».

Промостраница Земактива рассказывает о посёлках и о компании. Полезное действие — направить читателя на один из посёлков или получить телефон читателя, который с посёлком не определился.

Проблема первой версии промостраницы — наркомания с логикой повествования и структурой. Слишком плотная вёрстка и большое количество акцентов путали читателя. Хардкорное американское параллельное изложение торопило. Это мешало читателю принимать взвешенное решение и осознанно выбирать посёлок. Абзацы о посёлках были пережатые.

Новость выглядела, как заголовок, а заголовок был плохой. На фотографиях не хватало домов, а в тексте — рассказа о посёлках. Банка с вареньем отвлекала и была не к месту. Заголовки слева от текста в блоке «О компании» не выглядели, как заголовки. Были общие проблемы вёрстки, а ещё мы нарушили принципы теории близости.

Сравните первую и вторую версии:

Мы успокоили изложение, сделали его более линейно-этажно-европейским. Создали основную колонку рассказа о посёлках и компании, чтобы читатель не торопился и вдумчиво изучал информацию. Добавили вводный этаж, который ориентирует читателя: куда он попал и что будет ниже. Рассказали подробнее о посёлках, чтобы информация считывалась более естественно, а не как набор тезисов-фич посёлка. У каждого посёлка появился свой этаж: с фотографией, названием и описанием. Промостраница стала длиннее, но полезнее для читателя.

Сделано в «Биодинамической редакции» и «Кодельной». Советом помогли Михаил Нозик, Максим Ильяхов и Артём Горбунов.

Запустили «Земактив»

Нарисован, свёрстан и запушен «Земактив»: http://promo.zemaktiv.ru — сайт об участках и домах в Подмосковье.

Дизайнил Алексей Проворов, верстал Арсений Максимов, технически руководил Илья Страйкóв.
Текст писала Вика Плотаненко.
Главредила Ника Троицкая, флексила вместе с Виталием Бахваловым, которому тоже збазиба.

Цикл статей о недвижимости для Тинькофф Журнала

В конце 2015 я начала писать для Тинькофф Журнала: делюсь инсайдами из мира застройщиков, обращаю внимание читателей на неочевидные вещи.

Первые три статьи цикла:

Скоро:

2016   инфостиль   редактура

Как сверстать промостраницу. Нюмарк

Пару недель назад в Школе редакторов, где я учусь, было задание — написать текст для промостраницы. Можно было и сверстать — но это было дополнительное задание, за которое баллы не начисляли. Я эту страницу таки сверстала по двум причинам:

  1. я учусь верстать в Тильде, поэтому мне важна эта дополнительная практика;
  2. в Гугль-документах я бы верстала дольше и неаккуратнее.

Спустя неделю после того, как мы сдали работы, Максим Ильяхов провёл вебинар о промостраницах, где влетело всем: и тем, кто небрежно выполнил задание, и тем, кто поленился сверстать, и тем, кто взял видео с диджеем в синей кепке и не подписал часть фотографий (это я). Критику, правда, он совместил с рассказом о том, как надо верстать промостраницы. Я решила рассказать, как делала промостраницу сама, а потом — как рекомендует Максим.

Как я делала промостраницу

Задание было для меня сложным, потому что надо было продавать продукт, о котором я ничерта не знала, — диджейский контроллер Numark NS7.

Изучила информацию

Гуглить поначалу было лень, поэтому я позвонила другу-диджею и примерно с час задавала ему тупые вопросы. Более-менее вкурила, что такое этот Нюмарк, кому, почём и как его продавать. Это называется «определилась с позиционированием».

Собрала контент и аргументы

Ещё часа два я сёрфила по диджейским форумам — смотрела, кто продаёт такие или подобные контроллеры, на что обращает внимание. Часа полтора ушло на просмотр роликов на Ютюбе, в отдельных вкладках пооткрывала те, которые понравились, чтобы потом вставить их в промостраницу. Так я собрала аргументы, важные для целевой аудитории, и на их основе написала структуру промостраницы. Эта часть работы у меня заняла весь вечер четверга.

Сверстала первый черновик

В пятницу я открыла Тильду и сразу стала писать и верстать «на боевой»: расставила видосы и картинки, написала текст. Получилось примерно такое полотенечко:

Это не страница, а какая-то тощища. Унылая такая штука, которую скучно даже просто полистать, хоть картинки и были хорошие.

Переделала вёрстку

Следующим шагом я сломала ритм — некоторые картинки поставила в ряд, а из других вырезала и отфотошопила нужный кусок и поставила его в двухколонник вместе с текстом:

Проверила и причесала

Дальше проверила текст на вертикальные отступы и висячие предлоги, добавила фавикон и опубликовала страницу за 15 минут до дедлайна. В общей сложности на промостраницу у меня ушло 12 часов чистого времени.

Сначала сделала, потом написала план действий

  1. Изучила продукт.
  2. Определилась с позиционированием.
  3. Собрала контент.
  4. Написала структуру, текст, расставила иллюстрации.
  5. Сломала ритм.
  6. Проверила отступы и висяки.
  7. Добавила мелкие няшности и опубликовала промостраницу.

См. также: совет об аудитории, цели и задаче, о структуре промостраницы, о связи интерлиньяжа и отступов, как собрать страницу без иллюстраций и с иллюстрациями.

Как рекомендует Максим (краткая версия)

  1. Исследовать тему:
    • почитать интернеты;
    • посмотреть ролики на Ютюбе;
    • спросить самого Макса, что же это за контроллер такой;
    • посмотреть вживую — подходит для москвичей, так как Нюмарк стоит в Коворкафе в Москве.
  2. Определить позиционирование.
    • В задании Максим намекнул, что позиционирование очень важно. Когда я читала пост в блоге, то поняла, почему: пост был понятен только супермегаультрадиджеям, а они из такого контроллера уже выросли, предпочитают поновее, хоть оно и стоит раза в три больше. А вообще такой контроллер, да, подходит или профи, или новичкам.
  3. Выбрать главную ценность.
    • Контроллер работает так же круто, как и виниловый проигрыватель, но избавляет владельца от хлопот с иглами, виниловыми пластинками и прочих диджейских бед.
  4. Собрать структуру:
    • Заголовок — в нём объявить товар, цену и ценность;
    • I пояс промостраницы: назвать товар и условия;
    • II пояс: доказать ценность;
    • III пояс: снять опасения;
    • концовка: товарное предложение + условия.

Что я не сделала из важного

Я приступила к домашке впритык, поэтому не показывала Максиму промежуточный вариант страницы, в отличие от студентов-дизайнеров с параллельного курса. Так я упустила возможность сразу сделать страницу лучше.

Я не подумала расспросить Макса как владельца этого самого Нюмарка о свойствах и прелестях контроллера. Этим я могла сэкономить кучу времени на поиске информации.

См. также: cовет о планировании не впритык, книгу Роланда Хантфорда «Гонка лидеров» и Энди Уира «Марсианин».

2015   инфостиль   редактура   учёба

Ментальная карта по Огилви «О рекламе»

Когда я читаю интересные книги, то делаю ментальные карты по ним. Потом проще вернуться и вспомнить ключевые моменты. Эта карта — как создавать рекламные объявления, которые работают:

Пока писала, обратила внимание. Огилви написал книгу в 1983, сейчас 2015. Видимо, тогда тоже был холивар о длине текста. Вот Огилви и писал: «Используйте длинный текст вместо короткого». Хотя я тысячу раз слышала: «О нет, это слишком длинная статья, люди её не прочитают». Люди не читают скучное, а не длинное.

Почитайте ещё Cовет о полноте и краткости.

2015   инфостиль   книги   майндмэп

Письмо для Сибакадемстроя про черновую отделку, весна 2015

Оригинал — в рассылке Сибакадемстроя. Цены примерные и новосибирские.

Отделка квартир в новостройках

Когда выбираешь новостройку, есть вещи понятные, а есть — непонятные. Сначала смотришь на цену, срок сдачи и расположение дома, и вроде всё очевидно. Когда же доходишь до информации об отделке, запутываешься в терминах. В нескольких статьях мы разберёмся с тем, какая отделка бывает и что в себя включает.

В строительстве нет единых стандартов для отделки. Застройщики лукавят, чтобы продать побольше, поэтому используют термины типа отделки «под ключ» и «под самоотделку». Это путает.

Мы насчитали 12 названий отделки и выделили из них три группы: черновая, улучшенная черновая и чистовая. Сегодняшнее письмо — про черновую.

Черновая отделка

Где бывает. У недорогих застройщиков.

Что включает. Стены между квартирами, окна и входные двери. Застройщик подведёт электричество к распределительной коробке в квартире, построит водопровод и канализацию. Но квартира выглядит, как бетонная коробка.

Чем хороша. Ценой. Застройщик тратит на квартиры с черновой отделкой меньше денег, поэтому продаёт их дешевле. Черновая отделка выгодна для тех, кто экономит во время покупки.

Чем ужасна. В этой квартире нельзя жить. Если сэкономили на покупке, потом потратитесь на финишную отделку. Даже если сами умеете штукатурить и перфорировать, то для стяжки пола придётся нанимать рабочих. Ремонтники с руками из плеч стоят дорого, и найти их можно только по рекомендации. Даже так отделка квартиры займёт полгода — быстрого переезда не ждите.

Вкладывать в квартиру придётся, но поэтапно: сначала покупка, потом большой ремонт.

2015   инфостиль   рассылка   Сибакадемстрой

Новость для компании Брусника в Екатеринбурге, осень 2014

Новость компании-застройщика в Екатеринбурге для городского новостного портала Е1 и сайта компании.

Росвоенипотека аккредитовала ЖК «Каменный ручей» по программе «Военная ипотека»

Жилой комплекс «Каменный ручей» стал первым проектом компании Brusnika в Екатеринбурге, который аккредитовали по программе военной ипотеки.

«Это большое преимущество и для участников программы, и для нас как застройщика, — комментирует директор по маркетингу и продажам компании Максим Филин. — Когда дома почти достроены, обычно уже не остаётся выбора для потенциальных покупателей, мало ассортимента. В нашем случае — нам есть, что предложить военнослужащим, а им есть, из чего выбрать. Кроме ассортимента, с 15 октября по 15 ноября для покупателей по военной ипотеке мы предоставим скидки от 50 до 150 тысяч рублей».

Участники получают свидетельство о праве на получение целевого жилищного займа спустя три года после подачи рапорта на включение в программу «Военная ипотека». Государство выделяет им на покупку жилья 2,35 млн рублей.

Воспользоваться программой можно несколько раз. Кроме этого, можно получить налоговый вычет за жилье, купленное с помощью военной ипотеки.

Первоначальным взносом в ипотеке станет та сумма, которая уже скопилась за три года на счете военнослужащего. Если выбранная квартира дороже 2,35 млн, то недостающее покупатель добавляет из собственных денег — на эту разницу тоже можно получить ипотечный кредит.

Екатеринбургский филиал «Связь-банка» — партнёр ФГКУ «Росвоенипотека» — аккредитовал жилой комплекс «Каменный ручей» по этой программе. Военнослужащие — участники накопительно-ипотечной системы — могут обратиться в офис застройщика или банка, чтобы получить квартиру в строящемся жилом комплексе.

Если вы уже присмотрели квартиру в «Каменном ручье» и хотите использовать программу «Военная ипотека», возьмите с собой:
— паспорт,
— второй документ: СНИЛС, ИНН или водительское удостоверение,
— накопительный ипотечный сертификат (НИС).

Специалисты по ипотеке помогут подготовить пакет документов и расскажут, как перевести средства с вашего накопительного счёта. Банк проверяет документы и утверждает кредит, после чего вы подписываете договор целевого жилищного займа с Росвоенипотекой. Это организация при Минобороны, которая отвечает за перечисление вам бюджетных средств.
Теперь остается подписать договор об ипотечном кредите в банке или в офисе застройщика и купить жилье.

2015   Брусника   инфостиль

Отзыв о курсе Максима Ильяхова «Информационный стиль и редактура текста»

Я не редактор (пока), не контент-маркетолог и не пиарщик, но с текстом работаю постоянно, потому что отвечаю за сайт и онлайновый маркетинг компании «Сибакадемстрой» и пишу рассылки о новостройках. На курсе Максима Ильяхова «Информационный стиль и редактура текста» училась дважды, с перерывом в год. Горячо рекомендую курс тем, кто пишет.

На трёхдневном курсе весной 2014 научилась избавляться от словесного мусора в тексте и добавлять факты. После курса столкнулась с проблемой: инфостиль — такая штука, которая в голову легла, и уже обратно никак. «Раззнать» не получается. Поэтому писала статьи не за три дня, а по три недели. Как плохо — понимала, а автоматически хорошо не получалось. Спасает практика после курса, чем больше — тем лучше.

Мне понравилось, что в 2015 году курс стал четырёхдневным. Под конец дня чувствовала себя живее — заканчивали не в 11, а в 9 вечера. Стало больше примеров полезного и неполезного текста. Максим включил в курс дидактику: как вводить читателя в тему, выстраивать с ним отношения, как распределять полезную информацию. Добавил весёлый блок об иллюстрациях и подписях к ним. Раньше только касались темы об управлении вниманием, а теперь уделили чуть ли не полдня. Появился крутой раздел об интерфейсах, поэтому у меня прибавилось работы по сайту. Тренируюсь писать текст с «железобетонной» структурой.

За год упрямого стремления к инфостилю стала писать легче и снова за три дня. Постепенно переписываю текст на сайте Сибакадемстроя. Настроила авторассылку для новых подписчиков и отправляю им каждую неделю статьи о новостройках. Использую «текст» в единственном числе. :-)

На курсы в бюро приходят умные и интересные люди. Один из участников прошлого курса разработал скрипт, который я после курса встроила в формы на сайте. Клиенты теперь не путают поля «email» и «телефон», а мы получаем информацию в том формате, который хотим. Другой участник показал софт — использую его в команде, с которой мы пилим сайт. Курс помогает найти единомышленников и развиваться дальше.

2015   инфостиль   редактура   учёба